Alpenresidenz Ballunspitze

Ich habe mir nach den Bewertungen sehr viel von diesem Hotel erwartet, jedoch wurde meine Erwartungen in keinem Bereich erfüllt. Es sei dazu gesagt, dass wir im Zuge eines einwöchigen Skievents in Galtür waren. Das Hotel war exklusiv für die durstigen Erwachsenen geöffnet, darum waren einige Sachen bestimmt anders als normal. Trotzdem war ich schlichtweg sehr enttäuscht.

Unser DZ war sehr alt, was mich grundsätzlich nicht sonderlich stören würde, jedoch gab es einige Dinge die ich mir in einem 4* Hotel besser erwarte. Die Vorhänge haben kaum verdunkelt, bei meinem leichten Schlaf war es fast unmöglich in der Früh nicht bei den ersten Sonnenstrahlen aufzuwachen. Die Temperaturregelung in der Dusche war sehr schwer und die Temperatur hat generell teilweise geschwankt. Der Heizkörper ist hinter einem Holzverbau und der Temperaturregler nur sehr schwer zu erreichen. Die Klobürste ist für die Halterung zu klein, man konnte sie nicht so einfach herausnehmen. Die Decken waren extrem dick, und bei meiner Partnerin war es generell eine andere Decke. Die Handtücher waren teilweise hart und kratzig. Und zu gut der letzt, hatten wir am Anfang eine Samsung Fernbedienung für einen nicht Samsung Fernseher, die logischerweise nicht funktioniert hat (wurde nach Reklamation an der Rezeption ausgetauscht) aber wie kann das passieren. Positiv: Das Zimmer war immer sauber!

Das Essen war würde ich sagen durchschnittlich, weder sonderlich gut noch sonderlich schlecht. Das Frühstücksbuffet war gut. Was jedoch für mich absolut nicht 4* würdig ist: es gab beim Abendessen eine Auswahl aus 2 Menüs (Fleisch oder Fisch und Vegetarisch). Am letzten Tag gab es Zander oder Spargel, beides esse ich persönlich nicht, jedoch wurde nicht darauf eingegangen. Als ich die Bedienung fragte ob ich etwas anderes haben könnte, bekam ich erstmal zurück (in English please - sie sprach kein Deutsch - siehe Service), als ich ihr mein Anliegen auf Englisch erklärte, teilte sie mir mit dass es nicht möglich sei etwas anderes zu bekommen. Andere Kellner bestätigten mir das. So musste ich an diesem Tag ohne Hauptspeise auskommen.

Hier fällt es mir schwer ein Urteil zu fällen, da der Service und die meisten Mitarbeiter grundsätzlich sehr nett sind. Jedoch ist es für mich absolut unverständlich warum im Service einige Mitarbeiter eingesetzt werden, die kein Deutsch sprechen, und die von einem Verlangen auf Englisch zu sprechen.

Die Lage am Ortsrand vom Galtür ist auf jeden Fall in Ordnung. Der Skibus nach Wirl fährt direkt vom Hotel alle paar Minuten. Die Lage ist relativ ruhig, gut für ein Familienhotel

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Hier kann ich nur zum Wellnessbereich Stellung beziehen. Dieser ist grundsätzlich sehr schön, sowohl Saunabereich als auch Hallenbad. Jedoch gab es öfter nur kurze Zeit nach der Öffnung der Sauna (15:00) keine Handtücher mehr und zwar teilweise eine Stunde lang. Die Teebar war am ersten Tag noch echt toll mit vielen verschiedenen Sorten. Am letzten Tag fast schon ein Schlachtfeld, es gab nur noch Fenchel-Schwarz und Grüntee. Der Infinity Pool sowie der Fitnessraum war für uns nie geöffnet.