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Alexander (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im AlpenParks Resort Maria Alm hat ein Managementwechsel stattgefunden (Quelle: Hotelier 02.08.2011)
Glasscherbe im Essen!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der Parkplatz ist zwar ein paar Meter vom Haus entfernt aber das stört nicht wirklich. Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Wie wir angekommen sind haben wir ein kleines Zimmer bekommen als gebucht aber zum Glück war dann doch noch ein anderes frei. Aber auch da ist es uns so vorgekommen als wollten sie veruchen: "probiern wir mal ob es auffällt, dass wir Ihnen ein kleineres Zimmer geben" Wir wollen auch niemandem etwas unterstellen aber so ist es uns vorgekommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Auch wieder alles sauber und sehr modern eingerichtet, und die Fotos auf der Homepage sind wirklich seeeehr gut gemacht ;-)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bis auf die Scherbe wirklich sehr gutes Essen und für Weinliebhaber auch eine recht gute Weinkarte. Beim Frühstück sollte man nicht zu lange warten und früh aufstehen, aber das Personal ist sehr bemüht und erfüllt auch "Extrawünsche" (Spiegelei,...)


    Service
  • Eher schlecht
  • zum Umgang mit Beschwerden: Wie schon der Titel der Bewertung sagt, hatte ich eine ca. 3x3 cm große Glasscherbe in meinem, sonst wirklich sehr gutem, Essen. Der Chef ist auch sofort gekommen und hat sich entschuldigt und hat uns eine Flasche Wein angeboten, jedoch haben wir (letzter Abend, kurz vorm schlafen gehen) abgelehnt und gefragt ob nicht die sonstigen Getränke übernommen werden können,... geht in Ordnung... Am nächsten Morgen beim zahlen wollte er uns dann mit den Getränken des letzten Essens "abspeisen" => das waren Getränke um etwa 5€!!!(Am "Glasscherben-Abend" hat eine Dame auf einem Nebentisch einen versalzenen Fisch reklamiert und hat gleich mal 1/4 Wein angeboten bekommen) Dann mit nachfragen hat er dann doch die kompletten Getränke übernommen! (ca. 30€) Hört sich jetzt alles nicht so schlimm an, aber irgendwie sind wir uns da schon vera... vorgekommen. Wenn ich die Scherbe nicht gesehen hätte, hätte das wirklich schlimm ausgehen können! (In Amerika hätte ich wahrscheinlich das Hotel gleich übernehmen können! ;-) ) Ja, es war nett mit dem "Flascherl-Wein" aber irgendwie hätt ich mir schon noch mehr erwartet,...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Im Großen und Ganzen wunderschöne Gegend nur leider hat bei der Buchung niemand auf die genau gegenüber gelegene Baustelle hingewiesen, also bis maximal 07:00 Uhr schlafen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Alles wirklich sehr sauber aber leider sind nicht alle, im Flyer aufgeführten, Behandlungen auch buchbar. Die Behandlung selber war sehr entspannend und das Personal auch sehr freundlich. Leider war eine der 2 Dampfkammern nicht in Betrieb (ohne irgendwelche Hinweise)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:26-30
    Bewertungen:1