Über unser Zimmer können wir uns nicht beschweren, es war sehr groß mit Balkon - die Vorhänge könnten allerdings eine Wäsche vertragen - ansonsten war alles sauber, auch die bisher oft gerügten Handtücher waren fast neu. Das Frühstück war. wie bisher auch schon oft beschrieben, nicht überragend, aber wir wurden satt. Das Abendessen, ist allerdings mehr als dürftig - ich würde es fast als Frechheit bezeichnen sowas als 4-Gänge-Menü anzubieten. Die Suppe war dünn, und wir hatten keinerlei Wahlmöglichkeit. Die Salate waren bis auf grünen Salat und Tomaten, aus der Dose. Es wird ein Dressing angeboten und verschiedene Sorten Essig stehen da. Der Hauptgang war immer sehr sehr übersichtlich und der Geschmack fade. Wählen konnten wir nur am ersten Abend, am zweiten wurde uns einfach ein Teller vorgesetzt. Das Dessert bestand aus Dosenobst, Joghurt und einem Apfelstrudel - und war noch das Beste. Mir erschließt sich auch noch nicht wo der 4. Gang war - oder sollte das der Salat sein? Es wird ein Unterschied zwischen "normalen" Gästen und Stammgästen gemacht - die bekamen was anderes (besseres?) auf die Teller. Es ist sehr viel reglementiert, was mich stört. Ich bin ein zahlender Gast und kein Kindergartenkind. Fazit - Ich war schon in günstigeren Hotels, die um Klassen besser sind!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2009
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gaby
Alter:	41-45
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Leider ist es schade, dass auf unsere Frage an unsere Gäste, ob alles in Ordnung und zu deren Zufriedenheit ist, vor Ort offensichtlich, eine falsche Aussage der Gäste auf uns zukommt. Ohne eine ehrliche Antwort und Feedback, können wir leider auch nichts ändern. Und wir fragen täglich ob unsere Gäste zufrieden sind. Denn nur ein zufriedener Gast ist ein guter Gast. Wir sehen eine Kritik nicht als negativ, sondern als Möglichkeit sich zu verbessern. Jedoch sollte dies auch vor Ort geschehen, da wir bestrebt sind einen zufriedenen Gast zu haben. Bezüglich Essen: Es wird täglich und persönlich durch Fam. Strauss gefragt ob alles genug und gut war. 1 x Gala-Abend und Tiroler Bauernbuffet im Programm, daher auch an diesen Tagen kein Wahlmenü. - wird aber auch im Angebot beschrieben, in unserem Hotelprogramm und vor Ort erklärt. Leider konnten wir diese Gäste in deren "Last-Minute-Kurzaufenthalt" nicht von unserer vollen Stärke überzeugen. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir ein 3-Sterne-Betrieb mit passenden Leistungen sind und kein 4-Sterne-Haus!

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