Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hausgäste gegenüber Restaurantbesuchern benachteiligt (z.T. lange Wartezeiten + kleine Portionen) Menüzusammenstellung an den Feiertagen oft nicht stimmig + schlecht zubereitet bzw. fertig gekauft Man merkt an allen Ecken und Enden den Personalmangel. Zimmer (Juniorsuite) mit Spinnweben, ungespülte Gläser, klemmende + nicht regelmäßig gereinigte Duschwand, defekter Lichtspot im Bad, viel zu schwacher Föhn, fehlender Kosmetikspiegel
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen dank für Ihre freundliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich als Hausgast benachteiligt gefühlt haben. Wir versichern Ihnen das wir keinen Unterschied zwischen Haus- und Á la Carte- Gästen machen. Die Hauptgerichtportionen der Halbpension sind natürlich in der Regel etwas kleiner als die vergleichbare Á la Carte-Portion, denn es gibt zuvor Salat, Suppe und danach ein Dessert. Gerne können Sie auch jederzeit einen Nachschlag bestellen, sollten Sie einmal nicht satt gerworden sein, natürlich ohne Berechnung, der Preis von € 15,00 für die Halbpension bleibt. Leider hatten wir über Weihnachten einen Personalmangel in unserem Restaurant, allerdings nicht in unserem Houskeeping - wir werden unseren Qualitätsstandard in der Reinigung überprüfen, und möchten uns vielmals für das nicht saubere Zimmer entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen um Sie diesmal in vollem Umfang zufrieden stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Rieger
