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Doreen Pritschens (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein

Kein Hotel was ich weiterempfehlen würde. Gebucht wurde das Hotel mit 4 Sternen aber es hat nur 3, verdient hat es nur 1 Stern. Versprochen wurden ein sanierte Hotelzimmer, bekommen haben wir ein Zimmer was stark Renovierungbedürftig ist. Offene Kabel,verschmorrte Steckdose, staubige Möbel, muffiger Geruch, Ameisennest im Badezimmer, rostige Amaturen, blutbeschmierte Vorhänge, Klimaanlage defekt stand auf 5 Grad und hat wenig gekühlt. 10 Tage kaltes Wasser, kaum Wasserdruck. Alle Mängel wurde beim Hotel und Reiseleitung angezeigt und geändert wurde nichts. Zum Essen kan ich nur sagen das es jeden Tag immer das selbe gab. Kaum Auswahl. Habe 10 Tage Pizza gegessen denn die war frisch aus dem Steinofen und wirklich lecker der rest sahwenig appetitlich aus. Zum Essbereich kann ich sagen das es teilweise sehr ekelhaft aus weil die Mädels mit dem Reinigen nicht hinterher kamen. Poolbereich sauber, dennoch hat man nie eine Liege bekommen weil andere Hotelgäste die liegen durchgängig mit Handtüchern reservierten oder mit auf die eigene Terrasse mitnehmen. Am Strand ein die liegen nur gegen eine Gebühr reservierbar. Wir mussten sogar mit Erleben das Mitarbeiter vor den Hotelgästen angeschrien werden. Zum Freien WLAN kann ich nur sagen funktioniert nur sehr sehr selten. Eins muss ich aber wirklich loben und das waren die Mitarbeiter. immer Freundlich und hilfsbereit. Und sehr bemüht den Gästen alles Recht zu machen. Fazit: schlechtes Hotel mit toller Außenanlage und tollen Servicemitarbeiter mit wenigen Ausnahmen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Stark Renovierungbedürftiges Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Geringe Auswahl und jeden Tag das selbe


    Service
  • Gut
  • Immer Freundlich und bemüht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ruhig gelegen mit guten Verkehrsanbindung


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplatz veraltet


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen Pritschens
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Doreen, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Es tut uns aufrichtig Leid, wenn wir Ihren Erwartungen nicht nachkommen konnten. Dies entspricht in keinster Weise unserem Service-Standard. Sie können versichert sein, dass wir unser Bestes tun werden, um all die genannten Punkte zu beheben! Zu guter Letzt möchten wir uns für Ihre äußerst freundlichen Worte bezüglich unseres bemühten und stets freundlichen Personals bedanken. Dies wissen wir sehr zu schätzen! Wir hoffen dennoch, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Sunrise Team