Ali Baba Palace Resort

Wir haben das Hotel zwei Wochen im August besucht und würden leider nicht mehr wieder kommen. Im allgemeinen sind die Zimmer in keinem guten Zustand, das Essen ist schlecht und die Mitarbeiter aufdringlich und unverschämt.

Wir hatten anscheinend Glück mit unserem Zimmer (5116), dieses wurde sehr gut von unserem Roomboy gereinigt. Es war nichts schimmelig, oder ranzig. Aber klar, das Mobiliar ist abgewohnt, es fielen Griffe vom Schrank ab, die Betten hatten kein Lattenrost sondern lediglich eine Matratze auf Brettern. Man muss aber sagen, dass die Zimmer, das Bad und der Balkon sehr groß sind. Der Fernsehr war groß und recht neu, es gibt zwei deutsche Sender, ZDF und RTL2. Wir hatten in den ersten 4 Tagen ziemliche Probleme mit unserer Klimaanlage, die erst beim 4. Reparaturversuch behoben wurden. Leider war es uns daher nicht wirklich möglich in den ersten 4 nächsten gut zu schlafen, da sich die Klimaanlage wie ein Rasenmäher angehört hat. Wir hätten uns zudem über Feuermelder im Zimmer gefreut.

Das Hotel bietet All Inclusive an, allerdings ist es eher Vollpension mit ein paar Extras. Das Frühstück war okay, es gibt Pancakes, frisches Omlett, bis auf Rührei eigentlich alles was man benötigt. Allerdings ist es für ein 4 Sterne Hotel schon fragwürdig, zwei Wochen lang exakt das selbe Frühstücksangebot anzubieten. Es gibt auch nur zwei Wurstsorten, und zwar immer die gleichen beiden. Das Mittagessen besteht in der strandbar aus Pizza, Pommes, Nudeln und Burgern. Wir haben hier am liebsten gegessen, das war erträglich. Zu Mittag und zum Abendessen gab es in den anderen Restaurants des Hotels nämlich immer wieder das gleiche. Es fehlt an Abwechslung und Geschmack, wir hatten beide auch leider ziemliche Magen und Darmprobleme, selbst noch einige Tage nach dem Urlaub. Kann uns keiner sagen, dass das an irgendwelchen Gewürzen gelegen hat.... Es besteht zudem auch eine Knappheit an Besteck und Geschirr, immer wieder muss man diesem hinterherlaufen oder lange warten. Leider wird einem beim Mittagessen in der Pool- und Strandbar das essen ziemlich lieblos auf den Teller geklatscht, auch hier wieder ein Armutszeugnis der Gastfreundschaft. Vor allem im Burgerfleisch und in den Köftefrikadellen fanden sich sehr oft kleinere Knochenstücke. Das kann einem schon den Appetit verderben... Die Getränke muss man sich selbst holen, das ist grundsätzlich ja okay. Allerdings wird man immer wieder von den Angestellten abgedrängt, die die Getränke für Gäste, die aus welchem Grund auch immer bedient werden, auch an den Automaten holen. Für Obst, frischen Saft, Eis etc. muss man zuzahlen, auch für Cocktails (5€...). Ohne Trinkgeld läuft hier leider nichts. Wir werden demnächst 200-300€ mehr investieren und müssen uns dann nicht mehr ärgern.

Der Service in einem Hotel kann, wenn er denn gut ist, über so manche Mängel der Zimmer oder der Anlage hinweg trösten. Hier allerdings sucht man vergeblich nach gutem Service. Es fängt schon bei der Rezeption an. Wenn man hier steht und einen der Mitarbeiter über ein Problem informiert oder eine Frage stellt, wird dies zwar aufgenommen aber nebenher auch noch das Telefon beantwortet oder 2 andere Gäste bedient. Man fühlt sich leider nicht wertgeschätzt, man wird ständig unterbrochen und gebeten zu warten; sehr unhöflich. Auch sollte ich für ein verlorenes Allin Bändchen (im Pool einfach aufgegangen) 10€ zahlen!?!? Des weiteren versuchen die Mitarbeiter des Hotels ständig irgendwelche Dinge zu verkaufen. Selbst wenn man schlafend (oder versucht so zu tun) auf der Liege am Pool liegt, wird man angesprochen ob man ein BBQ Dinner, eine Massage oder Wassermelone kaufen möchte. Auf die Antwort "Nein Danke" folgt zumeist die Frage "warum nicht?". Wir möchten uns nicht rechtfertigen warum wir etwas nicht zum 15. Mal kaufen möchten. Vor allem wenn die Melone 30 Minuten in der prallen Sonne um den Pool herum getragen wird, von einem Kellner der sich vorher in der Nase gebohrt hat (leider kein Scherz). Wir sind zwei Frauen und wurden auch außerhalb des Hotels in der Senzo Mall vom Personal angesprochen und belästigt, im Hotel selbst passiert das allerdings auch. Wir verstehen nicht, wieso das Management, welches sich anscheinend ja die Bewertungen durchliest, hier nicht mal strikt durchgreift und die Zeit dafür nutzt anstatt jede Bewertung mit den immer gleichen Sätzen zu kommentieren. Leider fehlt es grundsätzlich an der in Ägypten eigentlich sehr hochgelobten Gastfreundlichket. Wenn man das Hotel betritt muss man durch eine Sicherheitskontrolle. Diese ist jedoch mehr Schein als sein. Es wird trotz Warnsignal nichts und niemand kontrolliert. Wofür ist das dann gut? In der Lobby darf man zudem rauchen, das ist manchmal auch unangenehm, aber fällt meist nicht sooo auf, da diese doch recht groß ist.

Die Fahrt zum Hotel hat vom Flughafen etwa 25 Minuten gedauert. Generell liegt das Hotel zwischen anderen an der Küstenstraße, in der Nähe der Senzo Mall. Diese ist Fußläufig in 20 Minuten erreichbar, das Restaurant Córdoba dort kann man wirklich empfehlen, deutlich besser als das Hotelessen und sehr günstig. Ansonsten hat die Lage dort nicht viel zu bieten, das Hotel liegt an einer stark befahrenen Straße, bis in die Innenstadt von Hurghada muss man etwa 20 Minuten Fahrtweg in Kauf nehmen, die Taxis zocken einen ab. Einkaufsmöglichkeiten für Lebensmittel sind nicht wirklich vorhanden, lediglich der überteuerte hoteleigene Shop. Das Meer dort ist SEHR steinig, sowohl der Zugang als auch im Meer selbst. Dort befinden sich zudem auch kleinere Korallenriffe, was zum Schnorcheln ganz gut ist, allerdings nicht um entspannt mal auf einer Luftmatratze zu liegen oder einfach zu Schwimmen. Vor allem sollten Eltern hier auf ihre Kinder achten, da auch viele Diadem-Seeigel in den Korallen liegen. Zudem ist das Meer an der tiefsten Stelle höchstens Brusthoch, schwimmen ist zumeist eh nicht möglich. Besser ist der Strand am Aladin Hotel, wenig Steine und tiefes Wasser.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war nett und bemüht, es wurden über den Tag hinweg verschiedene Unterhaltungsmöglichkeiten angeboten. Leider auch täglich immer das gleiche, auch Abends wurde entweder getanzt oder unlustige Comedy veranstaltet. Kein Bingo und nichts wo die Gäste wirklich mal integriert werden. Wir haben auch vergeblich ein Schild mit Ankündigungen gesucht, wann etwas wo stattfindet. Der Pool ist super groß, sehr weitläufig und schön angelegt. Man sollte jedoch vorsichtig sein, da die Fliesen sehr rutschig sind wenn sie nass werden. Leider müssen wir hier auch tatsächlich über die Sauberkeit des Pools reden. Der Zustand hier ist wirklich zu hinterfragen. Es gibt keine wirkliche Möglichkeit sich zu duschen bevor man den Pool betritt, da aus den Knöpfen um die Duschen anzuschalten mehr Wasser kommt, als aus dem Duschkopf. Zudem wird im und am Pool geraucht, getrunken und teilweise gegessen. Ziemlich asozial unserer Meinung nach, auch hier sollte das Personal mal etwas sagen. Die Fliesen im Pool sind teilweise lose, es sind überall kleine Algenstücke im Pool und es sammelt sich in den Ecken immer wieder ziemlich viel Dreck und Schaum. Die Reinigungsanlage des Pools scheint nicht ausreichend zu arbeiten. Der Wasserpark ist für Kinder super gut, für erwachsene relativ unspannend. Leider wird das vorhandene Liegenreservierungsverbot auch nicht beachtet. Wer eine Liege am Pool möchte sollte am besten gegen 6 Uhr aufstehen und sich welche reservieren, ansonsten keine Chance, lediglich am Strand geht es dann noch.