Ali Baba Palace Resort

Sehr geehrte Monika wir grüßen Sie aus dem Ali Baba Palace und bedanken uns für Ihre Bewertung sowie die damit verbundene Mühe. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Schade auch, dass Sie uns entsprechend nicht an andere Urlauber weiterempfehlen konnten. Gerne möchten wir zu Ihrer Bewertung noch wie folgt Stellung nehmen: Wir sind ein Internationales Hotel, welches von allen Nationalitäten gebucht werden kann. Jede Nationalität hat ihre eigene Mentalität und sicher auch ihre Eigenarten, daran können wir als Hotel natürlich nichts ändern. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen hinsichtlich Gastronomie nicht gerecht werden konnten. Bei einem internationalem Publikum sind die Geschmäcker verschieden, wobei wir stets bemüht sind, z.B. durch unsere Themenabende, für jeden Geschmack etwas anbieten zu können. Der Großteil der Gästekommentare, die uns erreichen, bestätigt uns eine gute Auswahl und Qualität. Sie bekommen in jedem unserer Restaurants täglich 2 Fleischgerichte angeboten, dies sind bei drei Restaurants 6 verschiedene Fleischgerichte zur Wahl, desweiteren bieten wir Ihnen täglich Fisch und mehrmals wöchentlich Meeresfrüchte. Darüber hinaus haben Sie mehrere Abende ein Extra Abendessen als 3 Gänge Menu mit Tischservice vom Hotel extra bekommen und dieses auch genossen, was wir Ihren Kommentaren unserer Gästebetreuung gegenüber entnehmen konnten. Dieses wurde natürlich auch von unseren Köchen zubereitet, und die kochen für das Buffet nicht anders. Das Essen vom Buffet wird ständig nach gefüllt, so das wir nicht nachvollziehen können das Sie nur Reste bekamen. Unsere Obst Auswahl vom Buffet ist natürlich Saisonal, aber Sie haben doch auch täglich extra Bananen, auf die Sie bestanden, von der Küche bekommen. Frisch gepressten Saft werden Sie im Hotel nicht All Inclusive bekommen, auch nicht in anderen Hotels. Bezüglich unseres Strandes: Sie haben in unserem Hotel die Möglichkeit die Strände der beiden Nachbarhotels mitzunutzen, was in Ägypten wirklich selten ist. Dennoch möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für den nicht gelungenden Urlaub entschuldigen, aber wir möchten Sie bitten uns nochmal eine Chance zu geben um Ihnen die Sonnenseiten unseres Hotels und Ägyptens zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management