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(51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Russische Bürger wilkommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vor 2 Jahren im Nachbarhotel Alladin und konnten somit auch die Restaurants im AliBaba und im Jasmin mitbenutzen was wir auch gerne taten da uns der Service und das sehr zu vorkommende personal im Ali Baba beeindruckte.Leider mussten wir jedoch dieses mal feststellen das sich unser positiver Eindruck überlebt hatte.Z.B.: Wir waren in einem Zimmerblock untergebracht der nach 8 tagen nur noch von uns bewohnt wurde weil in allen anderen Räumen nach und nach renoviert wurde was sicherlich auch irgendwann gemacht werden muss.Solange man am Strand oder unterwegs ist stört es ja nicht wenn im Nebenraum gewerkelt wird,aber bitteschön nicht Nachts um 22:00 Uhr Der Ägyptische Mitarbeiter verstand mich sogar ohne das ich Äpytisch gesprochen habe oder er Deutsch verstand.Damit nicht genug um 0:30 sprang ein Containergroßes Stromerzeuger Aggregat an das mir für 2 std den schlaf auf neue raubte.Ich muß allerdings zugeben das man mir anbot umzuziehen wenn ich zur Rezepzion komme mir den Schlüssel für das neue Zimmer hole und meinen kram selber umziehe. Ich gab darauf hin zu verstehen das ich nur ein gleichwertiges Zimmer möchte und man mir den Schlüssel dafür zukommen lassen kann.Aber damit hörte für die Herrschaften am Fressen der Spaß auf .10 Minuten später , wir waren schon am packen rief jemand von der Rezepzion erneut bei uns an und erklärte wir würden eh nur noch 3oder 4 Tage bleiben und sie würden dann die Renovierungsarbeiten solange verschieben. Ha ha ha Verpflegung war in Ordnung wenn auch sehr auf das zu 80% Russische Publikum ausgerichtet.Es ist schade das sich dieses Baulich sehr schöne Hotel dermaßen von seinem Europäischen Publikum verabschiedet.Ein Mitarbeiter soll aber noch hier mit Namen erwähnt werden : Abbu war im Italienischen Restaurant stets um seine Gäste bemüht und nicht erst nach Bagschisch sondern auch vorher.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Da wir uns nur zum Schlafen und umkleiden dort aufhalten ist der zustand des Zimmers für mich nicht so entscheidend. Es war OK.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Im Vergleich zu dem was das Hotel/Restaurant vor 2 Jahren geboten hat wurden unsere Erwartungen leider absolut nicht erfüllt.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Siehe allgemeine Bewertung.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für jemanden der Ruhe und Erholung sucht ist das dank Dauer Beschallung nicht unbedingt der richtige Ort. Am Pool volle Lotte von 10:00 bis um12:00Uhr am Strand mehr oder weniger durchgehend wenn nicht vom Ali Baba dann von einem der Nachbarhotels .


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gasr, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort. Wir moechten natuerlich auch gleich Stellung nehmen.Wie sie ja schon sagten, hatte wir renovierungs arbeiten in manchen Zimmern und wir hatten ihnen angeboten ihr Zimmer zu wechseln. Wir hatten sie kontaktiert um ihr Zimmer zu wechseln und sie waren nicht sehr erfreut darueber. Wir baten sie bitte die Rezeption zu kontaktieren da wir ihren Zimmerwunsch wahrnehmen wollten. Und dann haetten wir natuerlich einen Koffertraeger gesendet ( wie bei jedem generelen Zimmerumzug ) der ihnen ihre Koffer in das neue Zimmer gebracht haette und denn neuen Schluessel mitgebracht haette. Da sie leider sehr veraergert ueber diese Situation wirkten, hatten wir sie Maximum 3 Minuten speater wieder angerufen um ihnen mitzuteilen, das wir die Bauarbeiten so gut wie moeglich einschraenken und wenn sie wollen gerne in ihrem Zimmer bleiben koennten, wozu sie sich dann auch endschieden haben. Wir als Hotel wollten ihnen nur einen guten service geben. Natuerlich werden wir ihren Lob an unsere Servicekraft Abbu weiterleiten. WIr hoffen trozdem das wir sie nocheinmal in unserem Hotel begruessen duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotel Management