Ali Baba Palace Resort

Sehr geehrte Frau Arnhild, schade, dass Sie Ihren Urlaub nicht genossen haben, aber wir koennen Ihnen versichern, dass es nicht nur im Ali Baba Palace nun mehr russische Gaeste als im Jahr 2012 gibt. Leider blieben ja die deutschen Urlauber aufgrund von Sicherheitshinweisen und Flugstops doch einige Zeit aus. Wir alle hier in Hurghada hoffen allerdings, dass der deutsche Gast in Zukunft wieder verstaerkt Hurghada als Urlaubsziel waehlen wird und sich die Gaestestruktur dann auch aendern wird. Der von Ihnen genannte 7 Jahresvertrag ist uns nicht bekannt, aber vielleicht verwechseln Sie unser Hotel mit einem anderen. Auch koennen wir Ihrer Aussage nicht zustimmen, dass wir Personal, das nicht russisch spricht, entlassen haetten. Ganz im Gegenteil wir sind staendig auf der Suche nach Personal und bevorzugt nach deutsch sprechenden Servicekraeften. Es tut uns leid, dass Sie das Gefuehl hatten, dass Ihnen ein Tisch und Stuhl weggenommen wurde, aber gerade auf unserer Poolterrasse muessen wir wirklich zwischen fuenf und halb sechs Uhr mit den Vorbereitungen fuer das taegliche Barbecue beginnen. Dafuer steht aber den Gaesten ab fuenf Uhr eine Poolbar seitlich der Poolanlage zur Verfuegung. Unser gesamtes Personal ist taeglich bemueht und gibt das Beste um freundlich und hilfsbereit jeden Gast zufrieden zu stellen. Auch haben wir eine deutsche Gaestebetreuerin, mit der man in allen Angelegenheiten Kontakt aufnehmen kann. Es wuerde uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Moeglichkeit geben wuerden Sie von unserem Service zu ueberzeugen und wir Sie bei uns wieder begruessen duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Management des Ali Baba Palace