Ali Baba Palace Resort

Sehr geehrte/ geehrter AB danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ali Baba Palace auf Holiday Check zu bewerten. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gästen ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Natürlich möchten wir diesbezüglich zu einigen Punkten Stellung nehmen: Für uns war ersichtlich, das leider das Orientalische Restaurant zu Ihrem Reisezeitraum geschlossen hatte, was wir sehr bedauern. Doch leider ist dies an die Auslastung des Hotels gebunden. Es tut uns leid, daß Sie so einen schlechten Eindruck von unserer Gastronomie erhalten haben. Ich möchte mich dafür entschuldigen, da es immer unser größtes Ziel ist, unseren Gästen einen individuellen und herzlichen Service mit Wohlfühlfaktor zu bieten. Wir bieten täglich Themenabende für unsere Gäste im Internationalen Restaurant an. ( Orientalisch, Mexicanisch, Deutsch, einen Meeresfrüchte Abend um nur einge zu nennen.) Leider kommt es zu Stoßzeiten in den Restaurants, aber dann beruhigt sich die Situation auch wieder. Wenn man dann ein halbes Stündchen später kommt, kann man auch ganz in Ruhe Essen. Ihre Beschwerde bezüglich der Animation haben wir an den Entertainment Manager weitergegeben, um dies mit seinem Team zu besprechen und zu verbessern. Es tut uns leid, dass es uns nicht gelungen ist Sie bei Ihrem Aufenthalt vom Hotel Ali Baba Palace zu überzeugen. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Team dennoch eine zweite Chance geben würden Sie von der Leistung und unserem Angebot zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management