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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 3 Wochen • Strand
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein

das Essen sowie der Service waren sehr schlecht. Das Personal sowie der Manager und die deutsche Touristenbetreuerin sind leider nicht in der Lage gewesen den sehr schlechten Zuständen Abhilfe zu schaffen. Die Anlage sowie das Hotel selber waren sehr verdreckt, Essensreste lagen überall, verdreckte Tische, klebriger Boden, volle Windeln auf der Anlage. Als Begründung wurden alles auf die einheimischen Touristen geschoben, was leider nichts mit der schlechten Hotelführung zu tun hat. Am gesamten Pool gibt es keine Duschen oder Toiletten. In der Lobby hat man den ganzen Tag das Gefühl sich in einer Bahnhofhalle ( aufgrund der Lautstärke und des Drecks ) zu befinden. Während des gesamten Urlaubs hatten wir Durchfall. Aufgrund des schlechten Essens haben wir und dann draußen gegessen. Die gute Bewertung dieses Hotels ist sehr fragwürdig!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind verschmutzt. Die Badewanne ist der sehr gefährlich ( wackelig und rutschig ), die Waschbeckenablage ist uns fast auf die Füße gefallen. Wir hatten einen uralten Fernseher und das Bett war das " Beste ". Ein Metallgestell und der Lattenrost bestand aus Holzbrettern, der noch nicht mal vollständig ausgelegt war. Die Klimaanlage lief nur minimal.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • So schlecht habe ich in Ägypten noch nie gegessen. Dreckiges Geschirr, tote Fliegen in den Tasse, Haare im Essen. Der Koch öffnet die Ölflasche vor den Gästen mit seinen Zähnen und das Essen wird mit bloßen Händen angefasst. Hotelgäste kosten das Essen mit den Kellen und packen diese wieder zurück. Wenn ein Gast die Nudeln mit der Hand raus nimmt und wieder zurück legt wird das Essen nicht ausgetauscht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Probleme konnten trotz täglicher Beschwerden nicht beseitigt werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Aquapark ist vom Angebot her gut jedoch ist das Personal nicht in der Lage den Ablauf mit den Reifen zu organisieren. Die Reifen werden von den Einheimischen gesammelt und untereinander weitergeleitet oder am Platz gesammelt.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort. Es ist schade das sie nicht jemanden bescheid gesagt haben ueber diese sachen die sie nihcht gemocht haben. WIr haetten ihnen bestimmt weiter helfen koennen. Es ist immer gut zu erfahren in welchen Punkten wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns im Ali Baba Palace Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel-Management