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Mandy (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Moment katastrophale Zustände, da das Alladin und das Jasmin geschlossen sind, hoffnungslos überbelegt. 90% Einheimische und 10% Europäer. Wäre ja alles nicht so tragisch, wenn sich die Einheimischen Benehmen könnten. Ob am Buffet, am Pool ,Stand oder Lobby, es gibt keinen Grund für 95% von ihnen sich gesittet auszuführen. Besteck wurde noch nicht erfunden, Wurst , Käse, Brot landen ohne Teller auf dem Tisch, dazwischen Teebeutel, Eierschalen , Eigelb und Kinder welche mit dem Essen und Abfall spielen. Das dreiviertelste von dem was zum Tisch getragen wird , bleibt auf oder unter dem Tisch liegen. Es wird einem schlecht ,beim hinschauen. Um Brot muss man kämpfen, das wird einem schonmal aus der Hand genommen. Der Pool und der Aquapark sind fest in ägyptischer Hand, die Lifeguard sind genau wie die Kellner machtlos. Essen nicht unbedingt zu empfehlen, man findet was, ist aber meist kalt. Zimmer und Anlage sind sauber und gepflegt, wenn nicht gerade die Einheimischen mit Melonen vom ersten Stock werfen. Die Zimmer sind nur bewohnbar ,wenn nicht vorher, eine ägyptische Großfamilie drin gehaust hat. Bis zu 8 Personen sind da normal. Sind auch als Großfamilie da, aber max 3 Personen im Zimmer. Man sollte nicht erwarten ein Zustellbett zu bekommen. Da wird ein Sofa ausgezogen mit Matratze am Boden, auf unsere Beschwerde, bekam die Matratze noch eine etwas stärkere Matratze, Fazit unser 12 jähriger Sohn hat 2 Woche in unserem Bett und die 7 jährige Enkeltochter im Bett ihrer Eltern geschlafen, was nur möglich war, da die Betten breit sind und wir das ganze Zimmer umgeräumt haben um die beiden Einzelbetten zusammen zustellen. Ist echt eine gewaltige Sauerei, da wir für die Kinder voll gezahlt haben, aber Beschwerden werden nicht bearbeitet. Zum Pool sind wir an den vom Alladin gegangen da dort keine Einheimischen waren. Das Personal war nett und zuvorkommend. Da das Hotel ,als Tophotel zählt und sehr geliebt wird ,kann man nur hoffen das es für das Alibaba Palace bald wieder bessere Zeiten kommen. Kommt erst wieder wenn sich die Zustände gebessert haben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Große Zimmer. großes Badezimmer. nur kein richtiges Bett für Kinder


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Essen war meist kalt, Teller verschmutzt, Auflegebesteck wurde gern mal abgeleckt, Essen mit den blanken Händen genommen, gekostet und wieder in die schuten gespuckt. Wer keinen Wert auf Hygiene legt ist goldrichtig. Man konnte daher nur ein Restaurant nutzen in dem noch so etwas wie Anstand herrschte, da die Einheimischen nicht rein durften, was aber nicht immer der Fall war.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Beschwerden wurden nicht beachtet


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mandy, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort. Es ist immer gut zu erfahren in welchen Punkten wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns im Ali Baba Palace Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel-Management