Ali Baba Palace Resort

Aufgrund der vielen negativen Kritiken sind wir mit gemischten Gefühlen hierher gefahren und wurden wirklich sehr positiv überrascht! Zwar gibt es hier und da einige Punkte, die nicht so gut waren, aber dazu später. Mein Zimmer war sehr groß, sehr sauber und mein Wunsch wurde berücksichtigt und erfüllt (ich hatte im Vorfeld eine Mail mit einem Zimmerwunsch geschickt). Der erste Eindruck vom Hotel war sehr positiv, die Empfangshalle riesig und sehr schön aufgeteilt, der Empfang sehr freundlich! Alles war hier sehr sauber und angenehm. Die All-in-Leistungen waren passend, auch wenn man die frischgepressten Säfte Säfte bezahlen musste - das kenne ich auch aus anderen Hotels. Die Gästestruktur war gemischt, viele Russen, Deutsche, Polen - hier ist uns aber niemand negativ vom Benehmen her aufgefallen. Altersdurchschnitt sehr gemischt, viele Kinder, viele mittleren Alters, also Querbeet. Ich empfehle hier im Wellnessbereich die Fusspflege, das war wirklich gut gemacht. Frisör gibt es auch, Massagen auch, wurde aber nicht genutzt. Eine Deutsche Ansprechpartnerin, die Katharina, sitzt in der Lobby und ist jederzeit für mögliche Probleme oder Anregungen zu sprechen. Ihre freundliche und hilfsbereite Art muss hier mal erwähnt werden, auch natürlich die sehr nette Art vom Manager. Es gibt direkt neben der Rezeption einen Raum, wo man seine Wertsachen im Safe unterbringen kann, kostenlos natürlich. Besonders positiv ist hier, dass man immer nur einzeln eintreten darf und der Safe nur mit einem zweiten Schüssel vom Personal zu öffnen ist. Während man an seinem Fach ist, zieht sich das Personal diskret zurück. Wenn man das Zimmer bis 12 Uhr räumen muss zur Abreise, ruft man in der Rezeption an und kurz danach wird der Koffer abgeholt, man behält auch sein Bändchen beim Checkout und kann bis zur Abholung alles nutzen. Bei Ausflügen kann man ein Lunchpaket am Abend vorher direkt an der Rezeption bestellen, schade nur, daß es so früh nur mit vielen Diskussionen einen Kaffee gibt. Für Ausflüge empfehle ich reisen-mit-mohamed.com , wunderbare Touren, die von der Deutschen Simone mit betreut werden.

Die Größe des Doppelzimmer war ganz toll, die Betten waren ca je 1,20 m breit. Die Matratze war nicht zu hart oder zu weich. Die Ausstattung war in Ordnung, aber doch schon sehr abgewohnt. Der Fernseher hatte zwar einige Programme, ich konnte aber nur einen deutschen Sender (ARD) empfangen, aber in so schlechter Qualität, dass man nicht hingucken konnte. Aber das war ja nicht wirklich schlimm. Die Klimaanlage funktionierte, man konnte auch die Temperatur regeln - allerdings war sie sehr laut. Die Balkonmöbel waren stark verschmutzt und müssten auch dringend mal erneuert werden. Die Sauberkeit im Bad war gut, auch die Größe. Der Fön funktioniert immer nur eine kurze Zeit, musste dann wieder neu aufgeladen werden. Im Zimmer selbst konnte ich nur eine Steckdose feststellen, im Bad gab es auch eine zusätzliche. Sehr psoitiv fand ich die Informationsmappe mit allen Essenzeiten, Restaurant usw.

Grundsätzlich hat das Essen sehr gut geschmeckt, es war eine große Auswahl vorhanden, wo wirklich jeder was gefunden hat. Schon zum Frühstück gab es frisches Obst, auch zum Mittag und Abendbrot. Die Speisen waren alle frisch und wunderschön dekoriert. Es wurde immer nachgefüllt, manche Speisen direkt live zubereitet (Pizza, Spiegeleier, Pasta, Gemüse frisch geschnitten). Die Sauberkeit der Restaurants war gut, aber nicht die der Möbel. Hier waren die Stühle doch stark verschmutzt, es besteht hier wirklich Handlungsbedarf! Dies ist mir besonders im Hauptrestaurant aufgefallen. Die Atmosphäre hier war wirklich unannehmbar, sehr sehr laut, was auch noch durch überlaute Musik untermalt wurde. Zwar wurde auf meine Bitte hin die Musik im Hauptrestaurant und im orientalischem Restaurant reguliert, aber trotz allem habe ich mich hier nicht wohlgefühlt. Leider ist das italienische und orientalische Restaurant fensterlos, aber es geht ja nicht anders. Am letzten Tag habe ich tatsächlich festgestellt, dass es zur Mittagszeit in allen drei Restaurants das gleiche Angebot gab, dies hat mich doch sehr verwundert. Ausser, dass es im Hauptrestaurant zu den herrlichen kleinen Kuchen noch Eis gab, es hat wirklich sehr gut geschmeckt.

Ich habe nicht einen unfreundlichen Mitarbeiter erlebt, im Gegenteil! Auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren durchweg freundlich und zuvorkommend, die Fremdsprachenkenntnisse kann ich auch nicht kritisieren. Das hier nicht ein Mitarbeiter Deutsch spricht entspricht absolut nicht der Wahrheit! Wenn mal einer kein Deutsch sprach - z.B. war es ein Gärtner, er hat sofort jemand rangeholt, mit man sich verständigen konnte. Auch kam man mit Englisch auf jeden Fall weiter. Die Zimmerreinigung war okay, die Bettwäsche wurde des öfteren gewechselt, die Handtücher auch dauernd und auch der Service mit den Wasserflaschen hat problemlos geklappt. Die Mitarbeiter in den Restaurants waren sehr flink, freundlich und dies auch ohne vorheriges Trinkgeld. Beschwerden hatte ich keine, nur einmal fiel die Klimaanlage aus und ich rief bei der Rezeption an und nach 10 Minuten ging sie wieder.

Hier hat auch alles gepasst, vor dem Hotel stehen Taxen, die einem zur Senso Mall für 1 € bringen (verhandelbar, denn sie fangen meist mit 8 € an). Schräg gegenüber vom Hotel gibt es einen Cleopatra-Basar mit Fixpreisen und viele Händler. Links runter kann man in ca 10 Minuten Fussweg einen anderen Cleopatra-Basar erreichen, ebenso eine riesige Shoppingmeile mit vielen Händlern. Aber es gibt auch vom Hotel aus einen Shuttle nach Hurghada für gerademal 1,50 € hin und zurück, die Zeiten stehen an der Rezeption. Die angebotenen Ausflüge von diversen Reiseveranstaltern sind gut sichtbar ausgehängt, hier sucht man sich den besten Anbieter aus, Preise sind überall zu sehen.

Beliebte Aktivitäten

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