Ali Baba Palace Resort

Meine Frau und ich waren dieses Jahr das erste Mal im Ali Baba Palace und ich kann mit 100%iger Sicherheit sagen, dass es auch das letzte Mal war! Wir waren letztes Jahr bereits in Ägypten und wissen daher dass es für „ ägyptische Verhältnisse“ besser geht. Noch nie hatten wir so ein schlechtes Hotel was Service und Leistung betrifft. Wir waren so unzufrieden dort, dass wir bereits nach dem dritten Tag wieder Heim fliegen wollten. Der Service war eines 4 Sterne Hotels einfach nicht würdig. Sehr oft waren die Behälter der Speisen leer. Die Gäste mussten sich selbst darum kümmern, dass wieder Essen nachgefüllt wurde. Es gab insgesamt 3. Restaurants und egal welches man auch besuchte, dass Essen war fast immer kalt. Abwechslung…tja…die gab es nur in der Farbe des Reises. Selbst der Ägyptische Reiseleiter sagte, dass das Essen im Hotel nicht besonders gut schmeckt. Die Leistungen an der Pool-und Strandbar sind mehr als nur schlecht gewesen. So wurde z.B. als Hot Dog ein halbes Würstchen serviert. Von der Fleischtasche mit zwei/drei kleinen Stücken Fleisch mal abgesehen. Eine ca. 20 cm große Pizza nur mit Tomatenmark und Käse belegt wurde vom Koch auf 4 Personen aufgeteilt. Ständig musste auf die Zubereitung der Speisen an der Pool- und Strandbar gewartet werden.Wartezeite und/oder Schlange stehen von mehr als 5 Minuten waren keine Seltenheit. An der Strandbar wurde bewusst sehr langsam das Essen (Pizzen) zubereitet. Es waren nie mehr als 3 kleine Pizzen im Ofen welche dann unfreundlich und lustlos auf die wartenden Gäste verteilt wurden. Getränke wurden zuerst überhaupt nicht serviert. Nach einer Beschwerde beim Hotelmanager wurde es aber kurzzeitig etwas besser. Abends wurde in der Lobby Bar ein Schild aufgestellt wo drauf stand „Bitte bestellen sie nur ein Getränk“. Da frage ich mich wirklich was das soll? Die Lobby Bar an sich war mehr eine Bahnhofshalle als eine gemütliche Bar. Kinder die Fahrrad fahren und russische Gäste die besonders gerne ihre Füße auf die Tische und Stühle legten. So etwas wurde von den Kellnern und der Hotelleitung einfach hin genommen. Man musste ständig auf den Kellner warten. Es war dann sogar schon so weit, dass man seine Getränke selbst am Tresen holten musste, falls überhaupt Gläser vorhanden waren. Zum Frühstück wurde generell kein Service, wie zum Beispiel Kaffee oder Tee ausschenken, erbracht. Das Hotelgelände war schön und gepflegt. Am Pool wiederrum wurde beispielsweise der Dreck (runtergefallenes Essen, verschüttete Getränke)immer nur breitgeschmiert. An der Poolbar hat es immer nach Abfall und altem Bier gestunken. Das muss wirklich nicht sein. Schön chilln war auf Grund, der des Öfteren, stark angetrunken und lärmenden Russen nicht möglich. Morgens ausschlafen ging dort auch nicht, da alle zwei bis drei Tage ein Angestellter mit Schädlingsbekämpfungsmittel über das Gelände lief. Der Laubsauger ähnliche Lärm ging früh am Morgen zwischen 5:00Uhr und 5:30 Uhr los. Da war dann die Ruhe vorbei. Der Urlaub war absolut nicht erholsam. Eigentlich bräuchten meine Frau und ich Urlaub vom Urlaub.

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