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Sofi(26-30)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im März 2014
Grosse Entäuschung
2,7 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das hotel war sehr sehr entäuschend.. Das personal war sehr unfreundlich und auf das trinkgeld fixiert... Das essen war nicht abwechslungsreich! Wir hatten all inklusiv und doch musste man für alles noch zusätzlich bezahlen z.b früchte, mineral in flaschen.. Und der hammer war dass der pool nie gereinigt wurde.... Obwohl wir uns beim manager beschwert haben... Aus unserer sicht ist das hotel auf keinen fall zum empfehlen,,,,


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sofi, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort. Wir wűrden ihnen gerne mitteilen das nachdem sie sich bei unserer Gäste Betreuung beschwerd haben űber den pool, wurde sofort mit einer hoch Reinigung angefangen. Nachdem haben wir es selbst űberprűft und es war sauber. Wir haben bis jetzt noch keine Beschwerde űber unfreundliches Personal erhalten aber trozdem endschuldigen wir uns fűr dies. Wir haben fűr unsere Gäste jeden tag ein verschiedenes Bűffet wo sie auch die Speisekarten vor den Restaurants finden. Auch in unserem Strand Restaurent wechselt das bűffet täglich. Die Frűchte was wir ihnen in unseren Restaurants anbieten ist ein normaler 4 Sterne Hotel standart aber mit der extra bezahlung können Sie sich extra und verschiedene Frűchte aus unserem kleinen Fruchtmarkt kaufen. Wir danken ihnen nochmal sehr fűr ihr Kommentar und wir werden uns die Negativen sachen merken Es ist immer gut zu erfahren in welchen Punkten wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns im Ali Baba Palace Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel-Management

    Offizielle Hotel Homepage
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