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Sara (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder 😠😠😠
2,0 / 6

Allgemein

Im Allgemeinen sehr schlechtes Hotel... von der Atmosphäre bis hin zur Verpflegung. Absolut kein Wohlfühl- Hotel. Das einzig Positive war der wunderschöne Strand.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmerausstattung soweit akzeptabel. Das Badezimmer hingegen war sehr runter gekommen und dreckig. Der Zimmerservice hat teilweise nur die Badetücher und Handtücher gewechselt, aber geputzt wurde nichts. Leider ein absolutes No-Go!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Grottenschlecht. Essen war ok... In der Lobby oder in der Poolbar wurden die Getränkeautomaten abgestellt. !! Wieso bekommt man dann bitte bei all inclusive ab 17uhr nichts mehr zu trinken? Man wurde mit einem einfachen " finish " abgefertigt ud musste gehen. Der Thekenboy in der Lobby hat seine Freundlichkeit auch wohl verloren. Nach einer Bitte um Alkoholfreie Cocktails... hat er mich genervt angeschaut und mir einfach nur sirup ins Glas getan und mich auf den Säfteautomaten verwiesen.... nach dem Motto : mix dir deinen cocktail selbst. Und auch sonst stand am endlos an der Theke und wurde überhaupt nicht beachtet. Gläser: absolute Mangelware.. oder sogar noch beschmutzt! Beim Abendessen wurde man an den Restauranttüren mit der flachen Hand vor meiner Naseabbgeblockt weil die Restaurants üsberfüllt waren. Also bitte liebe Leute.. Höflichkeit istmein absolutes Fremdwort in diesem Hotel.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Also beim Service würde ich ehrlich gesagt absolut keinen Stern vergeben. Die Kellner unr das sämtliche Personal waren absolut unkompetent. Entweder haben Sie nur unter sich gekichert, gelästert und gelacht..... oder sie haben sich vor den Urlaubern lautstark gestritten. Als Urlauber wurden wir garnicht beachtet. In den Restaurants wurden wir einfach ignoriert als wir etwas zu trinken betellen wollten. Ignoriert oder man hat uns wahrgenommen aber man brachte uns dennoch nichts. Da hat das Peronal so getan als ob sie uns aufeinmal nicht verstehen würden. Auch so fehlten Snacks und Leckereien zwischendurch. Vor allem für Kids. Bei den Donuts am Pool musste man auch förmlich drum betteln. Wenn man Glück hatte bekam man 3. Wenn Kids z.bsp nach mehr gefragt haben war der Koch direkt genervt und hat mit den Augen gerollt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Bis auf die Senzo Mall und dem Cleopatra Bazar nichts in der Nähe. Soweit aber Ok. Im Cleopatra Bazar waren die Händler sehr unverschämt und unkooperativ. Es führte leider bis hin zu üblen Beschimpfungen!!!! Handgreiflichkeiten inklusive... und das ist kein Scherz!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles gegen Gebühr.!! Eislauf und Bowlingbahn. Obwohl damit geworben wurde dass diese zur freien Verfügung stehen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sara
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sara! Danke für Ihre Bewertung über das Ali Baba. Es freut uns sehr das Ihnen der Strand gefallen hat. Es tut uns leid das Sie Probleme Im Cleopatra Bazar hatten. Dies ist leider Ausserhalb des Hotels, somit können wir da leider nicht helfen. Wir sind bereits dabei die Zimmer zu renovieren, jedoch dauert dies alles seine Zeit bei so vielen Zimmern. Sie sagten es gibt keine Snacks? Es gibt Snacks von 13 bis 16 Uhr an der Pool Bar und an der Strand Bar. An der Pool Bar gibt es zudem von 16 bis 17 Uhr Kuchen und Donuts. Es tut uns leid das nicht genug Gläser da waren, es wurde schon aufgestockt. Von 17 bis 18 Uhr sind die Strand und Pool Bar geschlossen, da man für den Abend vorbereiten muss. Man bekommt natürlich noch Getränke in der Lobby Bar. Das Hotel bietet eine Menge Spass und Spiel umsonst an wie Mini Golf, Tennis, Aqua Gymnastik und noch eine Menge mehr. Wenn man Bowlen möchte oder Billiard spielen will oder auch Eislaufen, kann man das gegen eine kleine Gebühr direkt auch im Hotel machen. Sie waren in der Saison hier, es sind zu dieser Zeit mehr als 1800 Gäste im Hotel. Wenn ein Restaurant voll ist gibt es noch ettliche andere Varianten Abend zu essen wie die Sushi Bar oder Pool Bar oder man nimmt sich einfach ein Getränk und genießt den Abend und wartet bis es ruhiger wird. Mit freundlichen Grüßen Das Hotel Management