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Ina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2008 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel gehört seit April 2008 zu den PrimaSol Hotels [Quelle: Hotel-Management]
Einmal reicht vollkommen
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach einer wirklich tollen Woche Nilkreuzfahrt freuten wir uns auf eine Woche erholsamen Urlaub. Ab 14. oo Uhr konnten wir aufs Zimmer, ab 17. 00 erhielten wir die Handtücher. Die Lobby und die drei Speisesäle haben den Charakter von Bahnhofshallen. Gross, laut und schlechter Service. Das Essen wird als Buffet serviert und das Ganze in Art einer mäßigen Kantine. Auch das Auge isst mit, aber davon ist hier keine Spur zu sehen. Der Service ist grottenschlecht, entweder man hat kein Besteck, keine Teller und Tassen, bekommt erst spät seine Getränke, und diese auch noch falsch. Rotwein wird "angemessen" im Wasserglas serviert. Überhaupt läßt die Sauberkeit des Geschirrs zu wünschen übrig. Es ist laut und ungemütlich in den Speisesälen. Und jeden Tag wird man an einen anderen Platz "gesetzt". Man findet eigentlich immer etwas, was einem schmeckt, muss halt nur damit leben, dass es lauwarm ist. Ansonsten war das Hotel zum überwiegenden Teil mit Russen belegt, die uns aber weiter nicht unangenehm aufgefallen sind. Sie laden sich zwar das halbe Buffet auf den Teller und den Tisch, essen einen kleinen Teil und der Rest bleibt stehen. Der Pool ist super, auch sehr sauber und man findet immer eine Liege. Der Stand - na ja. Und das mit der Nutzung der anderen Hotels ist auch so eine Sache, es gilt nämlich nur für jeweils 20 Gäste eines Tages, die z. B. im Aladin essen gehen können (Ist westlich besser und eine angenmere Atmosphäre). Die Zimmer sind groß, etwas abgenutzt, aber sauber. Nur ... dem Zimmerboy nicht gleich am zweiten Tag Trinkgeld geben, dass sehen sie ihn für den Rest ihres Urlaubs nie wieder. Ach ja, die Animation ist wirklich mäßig, dafür wird man, wenn man am Pool liegt von 10-13 und 15-17 Uhr laut mit Dauermusik beschallt. Das all-inklusive wird in diesem Hotel aufs Allermindeste reduziert. das Essen an der Poolbar ist unmöglich und das Personal absolut unfreundlich. Und der Fluglärm ist prickelnd, wenn man Flugzeuge von unten getrachten möchte und die einzelnen Nieten zählen will, dann macht man hier Urlaub. Also für uns heißt die Konsequenz - nie wieder dieses Hotel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten an Verbesserungen, die auf Erfahrungen von Gästen wie Ihrer basieren. Wir würden uns freuen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch den Service zu bieten, den Sie verdienen.