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Natalia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein Urlaub; eine Abnehmkur!
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Was soll man dazu sagen?! Einmal und nie wieder!!!!! All Inclusive würde ich bei desem Hotel definitiv in Klammern setzen. Insgesamt betrachtet ist die Anlage des Hotels in Ordnung, klar es ist zwar in die Jahre gekommen aber uns hat es weniger gestört. Die Zimmer haben eine angenehme Größe. Das Bad war dagegen eher klein und gefährlich. Beim Duschen wäre ein Helm ganz sinnvoll gewesen, da die Stange des Duschvorhanges eher provisorisch angebracht ist und beim Ein- bzw. Aussteigen musste man aufpassen dass diese einem nicht mit herabfallender Wucht gegen den Schädel prallt. Aber alles halb so schlimm.... Der absolute Hammerschlag war hauptsächlich das Essen... Sie habem die Wahl zwischen einem italienischen, einem asiatischen und einem internationalen Restaurant... Aber die Qual der Wahl entfällt, denn das Essen ist in jedem Rstaurant absolut gleich und mit schmacklos ausgezeichnet. Zudem waren die Speisen einfach nur lauwarm bis abgekühlt... Na dann mal einen guten Appettit. Die einzige Rettung war tatsächlich der Salzstreuer, der war bei uns großzügig im Gebrauch... So könnte man wenigstens sagen Hmmm... schmeckt .... schmeckt salzig!!! Das Service im Restaurant war zwischen ironisch ausgezeichnet, denn man wurde bereits nach dem ersten Schluck Cola/Wasser obwohl das Glas noch deutlich und eindeutig mit über-halbvoll zu bewerten war, gefragt, ob man noch ein Glas möchte... Man kam sich schon liebevoll auf den Arm genommen, vor. Und dann gabs natürlich auch die ignorierende Art vom Service... Wobei hier ist auch zu erwähnen, dass die Mitarbeiter sichtlich keine Motivation mehr haben, oder villeicht auch keine Kraft mehr... Die Puste scheint nicht mehr für den Service auszureichen. Dieses Problem liegt aber eindeutig in der Organisation und sollte dem reichen Mann in der Managementetage in die Schuhe geschoben werden. Was auch noch zu bemängeln ist, sind die Essens und Getränkezeiten... Für Frühaufsteher sind bis um 9 Uhr weder Kaffee, noch Wasser, noch Softdrinks erhältlich... Wenn man um 6 den Sonnenaufgang genießen möchte, dann ist dies aber keine Attraktion für Durstige... Zum Kaffee ist noch hinzuzufügen, dass es keinen richtigen Kaffee, sondern NESTLE-Chemie-Aroma-Kack' gab. Ebenso fake waren die Security-Leute, von denen anzunehmen war und ist, dass sie einfach nur ein T-shirt mit dem Aufdruck trugen, aber keinerlei Kompentenz besaßen. Es war auch nicht ersichtlich, was all-ink. ist und was nicht. Unwohl fühlte man sich auch, da ein Angestellter, fest dafür engagiert war, mit einem e-Tennisschläger auf Fliegenjagd zu gehen. Ebenso unattraktiv war für die Lage des Hotels. Bzw. muss man wissen, dass Hurghada ein einziges Touristennest ist. Insgesamt ist die Anlage, deren Atmosphäre durch die Menschen eigentlich erst lebendig wird, ein einziges Burn-out. Größtes Highlight für uns, worüber wir uns wirklich richtig freuten, war die Rückreise. Und zur Animation: Verstehen Sie russisch?... Dann seid ihr hier genau an der richtigen Stelle...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) Liua leider konnten Sie unser Hotel nicht weiter empfehlen aber wir moechten gerne zu Ihrer Bewertung ein wenig Stellung nehmen. Das All Inklusive Konzept unseres Hotels ist aus jeder Hotelbeschreibung zu entnehmen und weiters liegt diese auch fuer die Gaeste im Zimmer nochmals auf. Das All Inklusiv ist ganz klar definiert von 09:00 Uhr bis 00:30 Uhr. Zu unseren Restaurants (international, italienisch und orientalisch) moechten wir anfuehren, dass wir mittags an allen Buffets die gleichen Speisen anbieten und abends je nach Restaurant themenbezogenes Essen zubereitet wird. Zusaetzlich koennen die Gaeste auch am taeglichen Barbecue auf unserer Poolterrasse teilnehmen um frisch Gegrilltes zu geniessen. Gaeste des Ali Baba Palace steht es auch frei, gegen Anmeldung, in das Jasmine Village Hotel essen zu gehen. Unsere Servicekraefte versuchen immer ihr Bestes zu geben, aber wie sie selbst so schoen schreiben, kann man es wohl nicht jedem Gast Recht machen. Fragt der Kellner zu frueh oder fragt er gar nicht ob der Gast noch etwas trinken moechte, fuer manche Gaeste kann es immer falsch sein. Generell moechten wir zum Abschluss noch anfuehren, dass wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst nehmen, aber fuer uns geht aus ihren Worten eindeutig hervor, dass dies ihr erster Aufenthalt in Hurghada war und Sie sich in keinster Weise ueber unser Hotel (Groesse, Lage, All Inklusive etc.) und den Ort Hurghada vorinformiert haben. Mit freundlichen Gruessen Das Management des Ali Baba Palace