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Arndt (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Das erste und das letzte mal !
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich war das erste Mal in dieser Anlage und trotz guter Empfehlung was dies mehr als enttäuschend ! Die Anlage selbst war soweit OK, aber entspricht nicht den vier Sternen ! Leider waren überwiegend nur Russen, die einfach nur restspektlos waren ! Wir wurden an einem Abend auf der Terrasse so arglistig von den Russen belästigt, die schon handgreiflich wurden und wir die Security alarmieren mussten, damit die Sache nicht völlig eskalierte ! In den Restaurants haben die Russen nicht gegessen sondern GEFRESSEN wie die Schweine vorm Trog und man musste es jeden Tag erleben, wie sie sich vorgedrängelt und versucht hatten uns die Plätze wegzunehmen. Anstatt einer Entschuldigung musste man sich beleidigende Sprüche anhören, was ein absolutes NOGO war. Außerdem ließ die Sauberkeit der Tische sich echt zu wünschen übrig und das Personal hatte keinen Anstand mal eben die Tischen zu säubern oder gar die Tischdecken auszutauschen, damit man dort in Ruhe essen konnte. Die Qualität des Essens war extrem schlecht, es gab kaum Auswahl und es war sehr schlecht zubereitet, so dass ich öfters Magen- Darmprobleme bekommen hatte. Am Pool wurde man in kurzen Abständen regelmäßig von irgendwelchen Verkäufern belästigt, die trotz einem klaren "NEIN" immer hartnäckig versuchten ihre Ausflüge, Massagen etc. an dem Mann zu bringen. Besonders ausfallend war der Herr ZIZO, der schon mehr als unverschämt war. Fazit: Das Hotel entspricht NICHT dem Preis-Leistungsverhältnis, ich habe zum günstigeren Preis ein wesentlich besseres Hotel in Hurgadha gehabt, das zwar wesentlich kleiner war, aber qualitativ in allem wesentlich besser war. Nächstes Jahr wird El Gouna als Reiseziel ausgewählt, wo überwiegend Europäer dort ihren Urlaub verbringen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arndt
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich während Ihrer Geschäftsreise für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen [hier die positiven Aspekte nennen] gefallen hat, und wir haben Ihre Anmerkungen zu [Verbesserungspotenzial] zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service für alle Gäste stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.