Ali Baba Palace Resort

Sehr geehrter Herr Sascha, zuerst vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel hier auf Holidaycheck zu bewerten. Zu den drei Restaurants moechten wir anfuehren, dass wir zu Mittag in allen das selbe Buffet anbieten, da haben Sie vollkommen Recht. Abends gibt es dann allerdings themenbezogenes Speisenangebot. Sobald nun die Hauptsaison zu Ende ist, haben wir ca. ein Monat Zeit um die geplanten Renovierungen durchzufuehren, denn ab Dezember sind wir bereits wieder ausgebucht und es ist schwierig fuer uns, ohne die Gaeste zu stoeren, zu renovieren. Trinkgeld ist nicht nur in Egypt, sondern ueberall auf der Welt ein Bestandteil der Bezahlung. Wir entschuldigen uns allerdings, dass Sie hierfuer so offen angesprochen wurden. Zu den Extraleistungen gegen Bezahlung moechten wir anfuehren, dass es in sehr vielen Hotels ein a la carte Restaurant gibt und jeder Gast weiss, dass man dort gegen Bezahlung speist. Niemand muss diese Leistungen wahr nehmen. Das Fittnesscenter ist ein Fremdunternehmen das unseren Gaesten kostenfrei zur Verfuegung gestellt wird. Wir werden aber Ihre Kritik umgehend weitergeben. Zum Abschluss danken wir Ihnen, dass Sie all diese Punkte angefuehrte haben, denn wir moechten ja, dass Sie wieder zu uns in das Ali Baba Palace kommen und auch entsprechende Verbesserungen vorfinden werden. Mit freundlichen Gruessen Das Management des Ali Baba Palace