- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ich bin alleine mit meinem Sohn angereist um eine Woche zu entspannen, nach 3 Tagen haben wir ausgecheckt und sind in ein Nachbarhotel umgezogen. Gründe: Bei der Ankunft habe ich freundlich nach einem Zimmer im Bereich des Aquaparks gefragt, bekommen haben wir eine Zimmer am Ende des Hotels das in einem beschämenden Zustand war. Es war im Erdgeschoss, Salpeter-Ausblütungen an den Wänden (feuchte Luft im Inneren), miserable Betten (unbequem und quitschend), auf die Terasse habe ich mich nicht getraut weil sofort Mücken im Zimmer waren (Gartenbereich davor war ein Feuchtbiotop), in dem Zimmer konnte man alle Nachbran hören und jeden der im Flur lang ging (Null Schallisolierung)... Das zum Thema Zimmer... übrigens waren im Bereich des vorderen Spielplatzes und des Aquapqrks etliche Zimmer frei (Auslastung des Hotel geschätzt 30%), wieso man einem Vater mit Sohn nicht so ein Zimmer gibt ist mir unerklärlich... Das führt auch schon zum entscheidenden Punkt. Offenbar läuft hier alles nur über Trinkgeld. An der Lobby Bar wurde ich mit meinem Sohn zunächst ignoriert, d.h. alle Tische vor hinter und neben uns wurden bedient, wir nicht ! Als ich am 2. Tag dem freundlichen Menschen am Strand Trinkgeld (5 Euro) gegeben hatte, änderte sich die Situation. Nun wurden alle sehr freundlich....eher schleimend. Das hatte sich offenbar schnell herum gesprochen. Bei unserem Aufenthalt war lediglich das italienische Restaurant geöffnet. Die Speisen dort waren nicht lecker, die Auswahl sehr mager. Die meisten Tische wurden offenbar durch die Kellner vorher "reserviert" mittels Glas abstellen..... vermutlich für "Trinkgeldzahler". Die meist deutschen Gäste waren teils sehr betrunken und lautstark. In der Lobby wurde geraucht was das Zeug hält, allerdings muss man durch diese um in das Restaurant zu gelangen. Ich bin selber Raucher aber man kann doch nun wirklich zum Rauchen raus gehen. In der Lobby spielen Kinder bzw. die müssen dort durch um zum Essen zu gelangen!!!! So das reicht jetzt langsam, sonst bekomme ich schlechte Laune....
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christof Daniel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrter Christof, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort. Es hat uns sehr gefreut zu lesen ,dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten. Es ist immer gut zu erfahren in welchen Punkten wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns im Ali Baba Palace Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel-Management


