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Christof Daniel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1 Woche • Strand
Absolut daneben, wir sind geflohen
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich bin alleine mit meinem Sohn angereist um eine Woche zu entspannen, nach 3 Tagen haben wir ausgecheckt und sind in ein Nachbarhotel umgezogen. Gründe: Bei der Ankunft habe ich freundlich nach einem Zimmer im Bereich des Aquaparks gefragt, bekommen haben wir eine Zimmer am Ende des Hotels das in einem beschämenden Zustand war. Es war im Erdgeschoss, Salpeter-Ausblütungen an den Wänden (feuchte Luft im Inneren), miserable Betten (unbequem und quitschend), auf die Terasse habe ich mich nicht getraut weil sofort Mücken im Zimmer waren (Gartenbereich davor war ein Feuchtbiotop), in dem Zimmer konnte man alle Nachbran hören und jeden der im Flur lang ging (Null Schallisolierung)... Das zum Thema Zimmer... übrigens waren im Bereich des vorderen Spielplatzes und des Aquapqrks etliche Zimmer frei (Auslastung des Hotel geschätzt 30%), wieso man einem Vater mit Sohn nicht so ein Zimmer gibt ist mir unerklärlich... Das führt auch schon zum entscheidenden Punkt. Offenbar läuft hier alles nur über Trinkgeld. An der Lobby Bar wurde ich mit meinem Sohn zunächst ignoriert, d.h. alle Tische vor hinter und neben uns wurden bedient, wir nicht ! Als ich am 2. Tag dem freundlichen Menschen am Strand Trinkgeld (5 Euro) gegeben hatte, änderte sich die Situation. Nun wurden alle sehr freundlich....eher schleimend. Das hatte sich offenbar schnell herum gesprochen. Bei unserem Aufenthalt war lediglich das italienische Restaurant geöffnet. Die Speisen dort waren nicht lecker, die Auswahl sehr mager. Die meisten Tische wurden offenbar durch die Kellner vorher "reserviert" mittels Glas abstellen..... vermutlich für "Trinkgeldzahler". Die meist deutschen Gäste waren teils sehr betrunken und lautstark. In der Lobby wurde geraucht was das Zeug hält, allerdings muss man durch diese um in das Restaurant zu gelangen. Ich bin selber Raucher aber man kann doch nun wirklich zum Rauchen raus gehen. In der Lobby spielen Kinder bzw. die müssen dort durch um zum Essen zu gelangen!!!! So das reicht jetzt langsam, sonst bekomme ich schlechte Laune....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christof Daniel
    Alter:41-45
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christof, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort. Es hat uns sehr gefreut zu lesen ,dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten. Es ist immer gut zu erfahren in welchen Punkten wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns im Ali Baba Palace Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel-Management