aletto Hotel Potsdamer Platz

Ich habe mein Silvester Nacht mit meinen Freunden aus dem Ausland in diesem Hôtel verbracht. Wir wollten im Neujahr im Hôtel frühstücken und sind somit zur Lobby gegangen um uns anzumelden. Ich habe gedacht das ich unseren Frühstück mitgebucht hatte weil leider nicht so war, das aber auch kein Problem ist. Als ich die Dame gefragt hatte was das Frühstück kosten sollte hat sie mir mitgeteilt, dass das Frühstück 14,50€ kosten würde. Wir haben dies bestätigt und wollten frühstücken jedoch hat uns die Dame zur sofortigen Bezahlung aufgefordert was ich unverschämt fand, denn der Ton macht die Musik. Wir hatten kein Portmonee dabei da wir nur frühstücken wollten habe ich es in meinem Zimmer auf der 5. Etage gelassen. Als ich gefragt habe ob ich es nicht später bezahlen könnte da ich ja sowieso noch einen Tag hier bin hieß es NEIN. Ich fand es nicht professionell und haben uns mit meinen Freunden entscheiden wo anders zu frühstücken. Als ich das heute dem Schichtleiter erzählt habe hat er sich gar nicht dafür interessiert. Von mir gibt es eine null sogar. Das Personal ist total unprofessional. Der Schichtleiter ist da um solche Probleme zu lösen jedoch, hat der Schichtleiter einen falschen Job glaube ich ausgesucht!

Dıe Zimmer sind sehr klein

Rezeption war sehr unhöflich und die Beschwerden bzw Kritik wurde nicht angenommen

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