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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • Winter
Für die Leistung zu teuer
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig.Das Buffet war enttäuschend, besonders mittags im Hotel.Der Service war exzellent. Das Personal sehr freundlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, vielen Dank für dein Feedback und die Zeit die du dir genommen hast, deinen Urlaub im ROBINSON Club Schweizerhof zu bewerten. Es tut uns leid, dass nicht alles deinen Vorstellungen entsprochen hat. Zu dem von dir gebuchten Zimmer ist zu sagen, dass es sich bei der Ausstattung um unsere preisgünstigste, von insgesamt 10 unterschiedlichen Zimmerkategorie gehandelt hat, die auch im Katalog als "70 er Jahre Stil" ausgeschrieben ist. Das Mittagessen im Club stellt als "kleiner Lunch" nur eine Alternative zum eigentlichen Mittagsbuffet im Bergrestaurant dar. Jedoch werden wir deinen Hinweis ernst nehmen und die Qualität prüfen. Dein Lob bezgl. Service und Freundlichkeit unseres Teams leiten wir gerne weiter. Wir bedauern, dass wir diesmal euren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind, würden uns jedoch freuen, wenn ihr uns die Möglichkeit gebt, bei einem weiteren Besuch im Schweizerhof oder einem anderen ROBINSON Club, euch von unseren Konzept zu überzeugen. Euer Team Schweizerhof 2016