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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2025 • Strand
Wundervoller Aufenthalt mit außergewöhnlich freundlichem Personal – kleine Schwächen beim Beachclub
6,0 / 6

Allgemein

Wundervoller Aufenthalt mit außergewöhnlich freundlichem Personal – kleine Schwächen beim Beachclub und Checkout Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Aldiana Naga Bay und würden jederzeit wiederkommen. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Bemühtheit des gesamten Teams – man spürt wirklich, dass hier Gastfreundschaft gelebt wird. Ein ganz besonderer Dank gilt unserem Housekeeper Ali: stets freundlich, kannte nach dem ersten Tag unsere Namen und hat zum Geburtstag meines Mannes das Zimmer liebevoll und außergewöhnlich schön hergerichtet. Das war wirklich herausragend! Ebenso beeindruckt waren wir von unseren beiden Poolboys Alla und Ahmed – immer freundlich, aufmerksam und mit echtem Herzblut bei der Arbeit. So viel Engagement und Herzlichkeit haben wir selten erlebt. Auch das Restaurantteam verdient großes Lob. Besonders unser Kellner Mohamed auf der Terrasse war ein echtes Highlight – sehr aufmerksam, kannte schon nach zwei Tagen unseren Weingeschmack, immer präsent, aber nie aufdringlich. Unser Doppelzimmer mit Meerblick im 2000er Block war einfach grandios – sehr groß, geschmackvoll eingerichtet, mit traumhaftem Blick auf das Meer. Ein kleines Problem mit der Klimaanlage wurde sofort behoben – top Service! Das Essen war durchweg gut. Eine große Auswahl an Speisen, viele leckere Salate, Dips, frische Backwaren und besonders die Gourmetteller waren hervorragend angerichtet und geschmacklich top. Wir waren rundum zufrieden. Am Pool gibt es tolle, bequeme Liegen mit dicken Auflagen. Alles ist sehr gepflegt, die Anlage wirkt sauber und einladend. Ein kleiner Wermutstropfen ist der Beachclub: wunderschön angelegt, aber abends leider nicht in Betrieb – sehr schade, hier wird Potenzial verschenkt. Auch ein Frühstück dort wäre eine schöne Ergänzung. Die Snackline mittags ist praktisch, aber eher einfach gehalten (Burger, Wrap, Pommes, Pizza, Salat, Obst). Leider war das Buffet häufig etwas ungepflegt – Essensreste, verschmierter Ketchup, teilweise kein Personal an den Stationen, während mehrere Kellner untätig an der Theke standen. Das war der einzige wirkliche Schwachpunkt im gesamten Aufenthalt. Der zweite Kritikpunkt betrifft den Checkout: Während der Aufenthalt selbst perfekt organisiert war – großes Lob an Mohamed von der Rezeption für seine tolle Betreuung im Vorfeld – dauerte der Checkout über 30 Minuten mit mehreren Fehlbuchungen und Unklarheiten bei der Kartenzahlung. Erst der stellvertretende Rezeptionsleiter konnte das Problem lösen. Kein schöner Abschluss eines ansonsten großartigen Urlaubs. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Fliegengitter an den Fenstern wären wirklich hilfreich. Insgesamt hatten wir eine wundervolle Woche im Aldiana Naga Bay. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und danken dem gesamten Team für die herzliche Gastfreundschaft. Trotz kleiner Schwächen bleibt der Gesamteindruck absolut positiv – wir kommen sehr gern wieder!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Zimmer
  • Woanders

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Massagen

Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Schwimmen
  • Fitness

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Peter
Alter:46-50
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, vielen Dank für deine ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr euren Aufenthalt bei uns so genossen habt und euch von unserem Team rundum gut betreut gefühlt habt – besonders Ali, Alla, Ahmed und Mohamed werden sich über dein Lob sehr freuen. Dass euch das Zimmer, das Essen, der Service und die Atmosphäre so gut gefallen haben, ist für uns eine große Motivation. Gleichzeitig danken wir dir für deine offenen Hinweise zum Beachclub und dem Checkout – wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und sehen sie als wichtige Chance, uns weiter zu verbessern. Schön, dass ihr euch trotz kleiner Schwächen so wohlgefühlt habt – wir freuen uns schon jetzt, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße dein Team Aldiana Club Naga Bay

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