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Astrid (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolles neues und modernes Hotel. Sehr schöne große und geräumige ZImmer. Top Sportangebote. Wunderschönes Hausriff zum schnorcheln.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr groß, geräumig und modern. Sauberkeit ließ anfangs zu wünschen übrig, der Boden war nicht aufgewischt und die Toiletten von Beginn an nicht richtig sauber. Nach unserer Beschwerde an der Rezeption wurde es dann besser.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir gehen schon viele Jahre nach Ägypten und sind einen tollen Service in allen vorherigen Hotels gewohnt. In Normalfall ist die ägyptische Gastfreundschaft überragend. In diesem Hotel jedoch lässt der Service, gerade in der Gastronomie leider sehr zu wünschen übrig. Die Kellner sind völlig unmotiviert und zum großen Teil arrogant. Getränkebestellungen werden nur nach mehrmaligem Hinweis aufgenommen. Tische sind nicht immer komplett eingedeckt. Es fehlt oftmals Besteck und Servietten. Es gibt keine Tischmülleimer,Tische werden nicht richtig saubergemacht, bevor neue Gäste platznehmen. Man wird schlichtweg von den Kellnern ignoriert. Das Essen ist sehr reichhaltig und auch geschmacklich toll und abwechslungsreich. Jedoch waren die Show-Cooking Stationen oft nicht komplett besetzt und man musste warten, bis jemand kam und man bedient wurde. Dies kennen wir von anderen Aldiana Clubs anders. Da ist noch viel Luft nach oben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir hatten uns darüber beschwert, dass Aldiana mit einer eigenen Tauchschule und Tauchausflügen wirbt. Zu der Zeit als wir dort waren (Mitte September 2025) hieß es, dass die Tauchboote zwar bestellt seien, aber leider noch nicht eingetroffen sind. Wir haben jedoch gehört, dass die aldianaeigene Tauchschule noch keine Lizenz hat, mit dem Tauchboot rauszufahren. Wie auch immer, es ist sehr ärgerlich, wenn der Club damit wirbt, dass man dort tauchen kann, aber man aktuell keine Ausflüge zu anderen Tauchrevieren unternehmen kann. Zumal man sein Tauchgepäck extra deswegen mitnimmt. Hier sollte man im Vorfeld ehrlich mit den Gästen umgehen. Auch unsere Beschwerde darüber wurde nicht ernst genommen. Die Reiseleitung bot zwar an, man könne einen Ausflug über eine andere Tauchschule machen, das ist aber nicht Sinn der Sache. Suggeriert wird nämlich, dass die eigene Tauchschule alles anbietet, und das stimmt aktuell nicht. Das ist Vortäuschung falscher Tatsachen. Fraglich ist auch, warum seit der Eröffnung immer noch keine Lizenz besteht!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöner Strand, und tolles Hausriff zum schnorcheln. Vor allen Dingen kann man das Riff direkt über den Strand erreichen, indem man über eine Sandbank einsteigen kann. Wenn man ein Stück rausschwimmt, beginnt unmittelbar danach auf der linken und rechten Seite ein phantastisches und noch gut erhaltenes Riff mit einer tollen Unterwasserwelt. Fahrt vom Flughafen mit eigenem Transfer, ca. 40 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    tolles Sportangebot, Tennis, Fußball, Fitness... Fitnessstudio ist top, mit allen denkbaren Geräten. Für Sportaktivitäten draußen leider zu wenig Schattenplätze. Auch am Pool kaum Schattenplätze und nur kleine Sonnenschirme.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Astrid, danke, dass Du Dir Zeit genommen hast, Deine Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass es enttäuschend war, dass unsere Tauchschule aktuell nicht alle Angebote erfüllen konnte, wie erwartet. Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn Transparenz gegenüber unseren Gästen ist uns wichtig. Schön zu hören, dass Dir die Zimmer, das Sportangebot und das Hausriff gefallen haben. Wir werden weiterhin kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und die Abläufe zu verbessern, um Deinen und den Erwartungen aller Gäste noch besser gerecht zu werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns dennoch erneut in Zukunft besuchen kommst und wir dich von der positiven Entwicklung überzeugen können. Dein Team Aldiana Club Naga Bay

    Offizielle Hotel Homepage