Aldiana Club Naga Bay

Gesamtbewertung: ⭐⭐⭐☆☆ (3 von 5) Hotel allgemein (⭐⭐⭐☆☆) Die Anlage ist sehr großzügig angelegt, modern und beeindruckt auf den ersten Blick. Man merkt, dass hier viel investiert wurde. Umso bedauerlicher ist es, dass bereits im Eröffnungsjahr erste Mängel sichtbar sind – z. B. sich lösende Duschwände, rostende Schrauben oder ein loses Geländer am Pool. Hier sollte dringend nachgebessert werden, damit die Qualität langfristig erhalten bleibt. Service (⭐⭐⭐☆☆) Der Service ist freundlich, aber noch nicht auf dem Niveau, das man von Aldiana gewohnt ist. Prozesse wirken oft unstrukturiert, am Frontoffice braucht es mehrere Anläufe für einfache Klärungen. Besonders auffällig war die Unsicherheit beim Thema Gästeclub-Mitgliedschaften: Mein bestätigter Platin-Status konnte nicht umgesetzt werden, sodass beim Bezahlen immer wieder Diskussionen über den Rabatt entstanden. Das sorgt für unnötige Verwirrung und passt nicht zu einem Premium-Club. Im Restaurant ist der Service ebenfalls noch ausbaufähig – Teller bleiben stehen, auch wenn wenig los ist. Trinkgeld wird gerne gegeben, wenn der Ablauf stimmt und Freude am Service spürbar ist, aber hier hatte man manchmal den Eindruck, es sei Voraussetzung. Dass Mitarbeiter Gäste direkt am Tisch nach Wechselgeld fragten, wirkte zudem unprofessionell – solche Dinge gehören an die Rezeption. Gastronomie (⭐⭐⭐☆☆) Das Essen ist grundsätzlich gut und solide, aber ohne die besonderen Highlights, die man von Aldiana sonst kennt. Unterhaltung (⭐⭐⭐☆☆) Die Shows und Galaabende sind gut gemeint, erreichen aber nicht das gewohnte Aldiana-Niveau. Ein Schriftzug „GALA“ oder eine „Memories Day“-Wand ersetzen kein emotionales Highlight. Auch externe Shows wie Moulin Rouge wirken austauschbar. Aldiana war für mich immer für besondere Abende bekannt – Momente mit Gänsehaut und Emotion. Genau das fehlt hier noch. Zimmer (⭐⭐⭐☆☆) Die Zimmer sind modern und schön gestaltet, allerdings zeigen sich schon erste Abnutzungserscheinungen. Lage (⭐⭐⭐⭐☆) Sehr schöne und weitläufige Lage, die großes Potenzial bietet. Fazit: Der Club Aldiana Naga Bay ist optisch sehr schön und hat enormes Potenzial, die Anlage an sich ist beeindruckend. Allerdings fehlt im Moment die typische Aldiana-DNA: Organisation, professioneller Service, Wertschätzung und emotionale Abendgestaltung. Wenn an diesen Punkten gearbeitet wird, kann der Club zu einem echten Highlight werden. Aktuell ist es aber noch ein „solider Cluburlaub“, nicht das unvergessliche Aldiana-Erlebnis, das man sich erhofft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand