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Michaela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Sonstige
Nicht typisch Robinson - keine Empfehlung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Als Hotel ganz nett - aber eben kein Robinson. Das Hotel unterscheidet sich nicht wirklich von anderen Hotels mit Vollpension und größerem Sportangebot. Der typische Robinson Charakter fehlt. Am 04.11.2018 schließt der Club und wird ab Mitte Dezember zum Aldiana. Die Robins sprechen viel vom Wechsel und der Zeit danach. Man bekommt das Gefühl, dass "die Luft als Robinson Club" raus ist. Das wird schon am Eingang deutlich - der Shop hat "Räumungsverkauf" und versucht, alle Robinsonsachen noch loszuwerden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Familienzimmer sind für 4 Personen nicht gut geeignet. Es gibt einen kleinen Schrank im Erdgeschoss. Oben gibt es einen weiteren halbhohen Schrank mit ein paar Fächern und ein offenes Regal. Kleidung für 4 Personen zu verstauen, ist nur mit viel Stapeln möglich, wodurch die Kleidung zerknittert. Auch das Bad ist zu klein - Toilette und Dusche mit gefühlt ca. 50 cm Abstand dazwischen. Das Waschbecken ist in den Flur vorgelagert. Das Zimmer empfanden wir von den Farben her als sehr dunkel und mit drückender Atmosphäre - alles in dunkelgrau, dunkellila und an den Wänden etwas dunkelbeige. Durch die eher kleinen Fenster kam auf unserer Seite nur wenig Licht rein. Da es keine Deckenlampen gibt und die Wandlampen nicht sonderlich hell sind, war es zu jeder Tageszeit nicht wirklich hell im Zimmer. Der Putz an den Wänden war teilweise beschädigt, die Dusche hat in den Fugen ein paar Schimmelstellen. Eine Renovierung wäre hier nötig. Da die Heizung 3 Tage lang trotz mehrfacher Nachfrage bei der Rezeption nicht funktionierte, war es im Zimmer sehr kalt. Es wurde zunächst nur darauf verwiesen, dass eine Fußbodenheizung eben langsam funktioniere. Erst am 4. Tag wurde die Heizung offenbar angestellt, denn plötzlich wurde es warm. Auch andere Gäste berichteten uns das Selbe. Die steile Treppe wird in der Zimmerbeschreibung erwähnt und war für die Kinder kein Problem.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut. Die Buffets waren immer ansprechend und mit vielen Gerichten. Wer hier, wie wir es aus vielen anderen Robinson Clubs kennen, Themenabende mit geschmacklicher Abwechslung sucht, der wird allerdings enttäuscht. Die Küche war durchgängig österreichisch.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Restaurant war freundlich, aber teilweise überfordert und kam mit dem Abräumen der Tische nicht nach. Die Zimmerreinigung war in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Club liegt schön gelegen im sehr ländlichen Raum. Die Umgebung ist durch Wald und Felder geprägt. Ruhig und ansprechend. Zu Ausflugzielen wie Salzburg, dem Kindermuseum in Wels oder den Mond- bzw. Attersee, fährt man ca. 1 - 1,5 Stunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Außenspielplatz ist leider klein und bietet wenig Abwechslung. Auch war die große Rutsche durch Kies und Erde im Auslauf total verdreckt und wurde nicht gereinigt, wodurch man sie nicht nutzen konnte. Für die Kinder sind die Freizeitmöglichkeiten drinnen gut. Der Indoorspielplatz ist super und sehr sauber. Der Robyclub konnte teilweise nicht genutzt werden. Es wurden Ausflüge angeboten, die jedoch nicht genug Plätze für alle Kinder hatten. Während der Ausflüge war der Robyclub für alle Kinder außer den Superminis geschlossen. Das teilweise wegen Ausflügen die Kinderbetreuung ausfällt, geht gar nicht. Entweder müsste es Plätze für alle Kinder auf den Ausflügen geben oder ein Ersatzprogramm angeboten werden. Auch wurde die teilweise Nichtverfügbarkeit des Robyclubs nicht länger im Voraus mitgeteilt, sondern erst am Abend vorher in der Kinderdisko - ganz super, wenn man als Eltern am nächsten Tag selber bereits etwas anderes ausgemacht hatte. Das kennen wir aus keinem anderen Robinson Club so. Das Hallenbad ist für die Größe des Hotels - zumindest in den Schulferien mit vielen Kindern - viel zu klein. Es ist sehr laut und durch die vielen Kinder nicht wirklich sauber. Der Boden im Schwimmbad wird bei Nässe schnell sehr rutschig, sodass dauernd Kinder hingefallen sind. Der Fitnessraum ist eher mäßig ausgestattet. Gerade für ein Ausdauertrainig fehlt es an der typischen Grundausstattung. Es gibt zwei Fahrräder und ein paar Laufbänder. Weder ein Stepper, noch ein Crosstrainer oder ein Rudergerät sind vorhanden. Die ganze Woche über gab es kein "Robinson Programm", wie es andere Robinsonclubs bieten. Diese überraschen die Gäste mehrfach die Woche mit kleinen Aktion (z.B. einen Oktoberfest, einer Musikstunde usw.) in der Anlage und sorgen so für eine besondere Stimmung. Eben das "Robinson Gefühl". Die Fahrradsaison endete am 30.09.2018 - danach werden keine Fahrradtouren mehr angeboten und man kann nur in einem sehr engen Zeitfenster morgens Fahrräder ausleihen. Auch das hat einige Gäste sehr überrascht, da sie es beim Buchen nicht mitgeteilt bekommen haben. Auch jetzt steht es nicht auf der Robisonhomepage - dort steht immer noch "Touren inklusive".


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Michaela, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast. Schade ist allerdings, dass du uns vor nicht die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch gegeben hast. Gerne möchten wir für (auch für alle Mitlesenden User) auf einige Punkte kurz eingehen: Unsere Abendbuffets haben keine Motto-Namen. Wir setzen auf regionale Produkte, doch ist unser Buffet nicht durchgängig "österreichisch", sondern geprägt von vielen internationalen Speisen Die Bike Saison endet Ende September (siehe Katalog). Wir bieten als Service dennoch den Bike Verleih vormittags an und selbstverständlich auch auf Nachfrage In der Woche bietet unser ROBY Club auch Ausflüge an. Hier gibt es Kapazitäten. Für diejenigen, die nicht mit möchten, wird ein Alternativprogramm angeboten Es ist richtig, dass wir aktuell einen Sale in unserer Boutique auf Sommerware und Kleinartikel haben Es ist richtig, dass viele Gäste sich dafür interessieren, wie es mit dem Club und auch den jeweiligen Mitarbeitern weitergeht, die unsere Gäste im Laufe Ihres Aufenthalts kennengelernt haben. Unser Schwimmbad kann zur beliebtesten Zeit voll sein. Unser Schwimmbad und der Schwimmbadbereich wird mehrmals täglich gereinigt, im Nassbereich sollte nicht gerannt werde. Dass hier Kinder hingefallen sind ist uns nicht bekannt Wir bedauern, dass wir eure Erwartungen nicht erfüllen können danken aber nochmals für euer Feedback. Freundliche Grüße Das Team Ampflwang