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MG (31-35)
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • StrandSchöne Anlage, kein 5-Sterne-Niveau
4,0 / 6

Allgemein

Die Anlage an sich war sehr schön, gepflegt und weitläufig. Gefühlt war an jeder Ecke ein Pool und der lange Sandstrand ein Traum. Auch unser Bungalow war so, wie beschrieben. Hatten von unserer Terrasse seitlichen Meerblick und nur ein paar Schritte von einem der Mainpools und einer Poolbar entfernt. Der Service war oft sehr schlecht. In den Bars und Restaurants haben die Kellner es sehr gut geschafft, über einen hinweg zu sehen und wir saßen teilweise recht lang ohne Beachtung. Das Essen war leider kein 5-Sterne-Niveau. Im Buffet gab es immer die selben Gerichte. Haben das griechische a la carte Restaurant ausprobiert. Da wurde man einfach nur schnell und hektisch abgefertigt. Unser Hauptgang kam, als wir nicht mal zur Hälfte mit der Vorspeise fertig waren. Wir waren auch nicht die einzigen Gäste, bei denen das passierte. Das Hauptgericht wurde dann unter einer Wärmelampe warm gehalten und hat somit auch nicht mehr frisch geschmeckt. Wir haben nach drei Tagen von der tollen Rezeptionistin Maria netterweise ein Upgrade bekommen und durften dann das zweite Buffet Restaurant Olympia nutzen. Das war um Welten besser. Im a la carte Restaurant am Strand, das nur mittags offen hat, bekamen wir am letzten Tag das beste Essen des ganzen Urlaubs. Ein ganz wichtiger Punkt ist dann noch zu erwähnen. Das Hotel brüstet sich damit, nachhaltig zu sein. Verkauft an der Rezeption Aluminiumflaschen und hat überall Wasserspender, was toll ist. Aber leider nutzen die reichlich wenig, außer man kauft sich die Flasche. Ansonsten gab es an den Pool- und Strandbars alle Getränke in Pappbechern. Was unglaublich viel Müll verursacht. Auch die Snack Restaurants zum Mittagessen hatten nur einweg Geschirr und Besteck. Das ist alles andere als nachhaltig. Ich bin mir auch sicher, dass es da sehr gute nachhaltige Alternativen gibt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:MG
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber MG vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unsere schöne und gepflegte Anlage sowie der Traumstrand gefallen haben. Wir sind auch froh zu hören, dass Sie mit dem Upgrade von Maria zufrieden waren und das zweite Buffet-Restaurant Olympia genießen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, insbesondere im Hinblick auf den Service in den Bars und Restaurants. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Es tut uns leid, dass das Essen in unserem Buffetrestaurant und im griechischen à la carte Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine größere Vielfalt und ein höheres Qualitätsniveau bieten. Ihr Hinweis zur Nachhaltigkeit ist äußerst wertvoll für uns. Wir sind stets bestrebt, umweltfreundlicher zu arbeiten, und werden Ihre Anmerkungen zu den Einwegbechern und -besteck in unseren Snack-Restaurants prüfen. Wir möchten wirklich einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben und sind dankbar für Ihr Feedback in dieser Hinsicht. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Tamarova Alina Reputation Manager Aldemar Resorts

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