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Christopher (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2009 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Service bei zu hohem Preis
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten AI gebucht und wurden als Gast zweiter Klasse bedient. Gäste mit HP am gleichen Tisch wurden sxchneller und zuvorkommender bedient als wir. Als wir das Personal darauf ansprachen wurde der Vorwurf abgewiesen mit der Begründung, es sei noch nicht ausreichend Personal da. Dier Situation würde sich bessern, tat sie aber nicht. Abgesehen von dem einen 3qm kleinen Pool im Miniclub gibt es keinen Kinderpool. Nach dem Besuch der Pools hatz man blaue Fusssohlen von der Farbe. Im Pool schwammen Nadeln von den Bäumen und tote Insekten. Unser Bungalowzimmer war stets voller Kellerasseln, die wurden noch nicht einmal weggefegt. Die Ameisen krabbelten auch im Bett, wurden nach Reklamation mit Gift bekämpft. Die Putzfrau schaffte es nicht, das Zimmer sauber zu reinigen und kam zu unterschiedlichen Zeiten, oft sogar nachmittags, wenn wir duschen wollten und mehrere male sogar obwohl wir das "bitte nicht stören" Schild deutlich an der Tür hängen hatten. Zum Frühstück gab es Kaffee in angelaufenen, rostigen und verbeulten Thermoskannen, die auch nach mehrfacher Beschwerde bei der Tui-Reiseleitung nicht ausgetauscht wurden. Gefeiert wurde laut bis 3 ode auch 4 Uhr nachts, ohne Rücksicht auf Familien. Zu guter letzt wurde der Gameboy, den unser Sohn leider auf dem Bett hat liegengelassen schon eine Stunde nach Abreise in unserem Zimmer nicht mehr gefunden, den konnte die Puzfrau wohl gut gebrauchen - und das Hotel findet das wohl in Ordnung so. Wir haben schon oft in 4 und 5 Sterne-Hotels in Griechenland Urlaub gemacht, einen so schlechten Urlaub für so teures Geld haben wir noch nie erlebt. Wir dachten, bei Tui würden wir Qualität und erholsamem Urlaub buchen und wurden sehr enttäuscht. Die Reiseleitung war nicht nur unkooperativ sondern auch inkompetent. Nie wieder Aldemar und nie wieder TUI!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher
    Alter:41-45
    Bewertungen:1