Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten die Junior-Suite für 4 Nächte gebucht und bei unserer Ankunft sagte uns die Dame von der Reception ganz beiläufig, dass wir dann die letzte Nacht noch in ein anderes Zimmer umziehen müssten. Keine Entschuldigung nur ein lächelndes Achselzucken. Bei der Abrechnung stellte ich dann fest, dass das viel kleinere Zimmer ebensoviel kostete wie die Junior-Suite. Habe die Dame angesprochen und sie meinte wieder Achselzuckend das sei halt so....! ( als ob die Überbuchung unser Fehler war !) schliesslich gab es doch noch einen Rabatt von Fr. 50.--..!! und dazu verrechnete sie noch ein Abendessen von Fr. 100.40 von den Vorgängern !!! Wir waren schon öfters in diesem Hotel und waren immer zufrieden, doch wie sich diese Receptions-Dame gegenüber Gästen verhält ist unmöglich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ruth |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Hotels in der Nähe von Albana Hotel Silvaplana
Beliebte Hotels in Kanton Graubünden
Beliebte Hotels in Schweiz
