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Dana(26-30)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2009
Standardhotel für Reisende ohne Ansprüche
4,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da wir dieses Hotel nicht gebucht hatten, sondern wegen einer Überbuchung dorthin gekommen sind, waren wir etwas enttäuscht, da wir uns für unseren Urlaub extra ein Hotel mit einer besseren Bewertung ausgesucht hatten. Nichts desto trotz war der Urlaub ganz passabel. Wenn man von dem morgendlichen (5Uhr) und nachmittäglichen Insektenvernichtungszug absieht. Das Essen war sehr eintönig. Es gab jeden Tag Beef. Dafür war das Dessert,- und kuchenbuffet super. Leider war es für uns kein wie gedachter AI Urlaub, da man sehr viel Extra bezahlen musste. Einen frischen Saft anstatt Instant Saft z.B. Wollte man Obst haben, konnte man sich dies auch extra kaufen. Die Disco haben wir nicht getestet, da dort die Getränke auch nur in der Zeit von 22-23Uhr AI waren. Cocktails, egal ob mit oder ohne Alkohol konnte man ebenfalls nur gegen Bezahlung erwerben. Der Zimmerservice und die Hotelanlage waren ok, jedoch nicht überragend gut, das ich sagen würde, ich komme wieder. Was sehr schön war, war das die Massage und Tauchshops nicht zu aufdringlich waren. Hatte man einmal nein gesagt, das man an einem Angebot nicht interessiert ist, wurde man auch in ruhe gelassen und einem wurde nicht irgendetwas aufegeschwatzt. Nach ein paar Tagen wurde man dann noch freundlich gegrüßt und man wurde höflich gefragt, wie es einem geht. das empfand ich als sehr angenehm. Was man gegen Ende des Urlaubs vom Restaurantpersonal nicht mehr sagen konnte. So bekamen wir zum Frühstück keine Tassen mehr, geschweige denn Kaffee während man am Nachbartisch 5mal nachschenkte und zum Abendbrot wurden immer öfter mal die Getränke vergessen. Trotz beschwerde beim Restaurantleiter bessert sich dies leider nicht. Besteck scheint in den Restaurants ebenfalls mangelware zu sein. So bekamen wir seltens mal für unsere Suppe einen Löffel, sodass wir die suppe meistens stehen lassen mussten. Mein Fazit für diesen Urlaub! EINMAL REICHT!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Besuch mit der Enttäuschung über eine Umbuchung begann und unsere Leistungen nicht den Erwartungen entsprachen, die Sie an Ihren Urlaub gestellt hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Beständigkeit unseres All-Inclusive-Angebots, zur Vielfalt unseres Buffets sowie zur Verfügbarkeit von grundlegenden Dingen wie Besteck und Tassen sehr ernst. Es ist besorgniserregend zu hören, dass die Servicequalität im Restaurant im Laufe Ihres Aufenthalts nachließ, und wir entschuldigen uns für die mangelnde Aufmerksamkeit, die Sie erfahren haben. Positiv vermerken wir, dass Sie den respektvollen Umgang unserer Massage- und Tauchpartner sowie den gepflegten Zustand unserer Anlage geschätzt haben. Ihre detaillierten Beobachtungen zur Preisgestaltung von Zusatzleistungen und zum Zeitplan der Insektenbekämpfung sind für uns von unschätzbarem Wert, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir hoffen, in der Zukunft die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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