Aladdin Beach Resort

Meine Partnerin und ich verbrachten 16 Tage im Aladdin Resort und hatten leider eine weitgehend enttäuschende Erfahrung, die wir anderen Reisenden nicht vorenthalten möchten. Von Anfang an spürten wir einen konstanten Druck seitens der Animateure, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es wurde uns sogar angeboten, dass sie die Bewertung für uns schreiben, wenn wir unsere E-Mail-Adresse weitergeben würden. Ein solches Verhalten erscheint uns unprofessionell und nicht vertrauenswürdig. Der Zugang zu Trinkwasser war unangemessen eingeschränkt. Das Fehlen von ständig verfügbarem Wasser und die Tatsache, dass man das Wasser nicht direkt in Flaschen abfüllen konnte, sondern immer nur in 100 ml Plastikbechern, erschien uns als nicht kundenfreundlich. Während unseres Aufenthalts bemerkten wir, dass Liegeplätze am Strand von den Mitarbeitern blockiert wurden, die nur gegen Bezahlung bereit waren, diese freizugeben. Darüber hinaus waren wir schockiert über die hohen Preise in der Apotheke und den Geschäften des Resorts, insbesondere für gängige Getränke. Im hoteleigenen Restaurant stießen wir oft auf lange Warteschlangen, und es gab sogar Zeiten, zu denen der Einlass gestoppt wurde. Solche Erlebnisse trübten das Urlaubsgefühl erheblich. Auch das ständige Drängen auf Trinkgeld, selbst wenn kein wirklicher Service erbracht wurde, war frustrierend. Es fühlte sich an, als ob die Mitarbeiter ständig nach Möglichkeiten suchten, uns für Trinkgelder zu belästigen, wie zum Beispiel durch das Anreichen von Handtüchern oder durch das Zurechtrücken von Liegen, selbst wenn wir dies nicht wünschten. Die permanente Werbung für Wellnessangebote in den ersten Tagen war übermäßig und belästigend. Hinzu kamen Probleme mit der Gepäckabgabe und -annahme, bei denen unsere Koffer praktisch aus unseren Händen gerissen wurden, und das Frühstück, welches obwohl bis 11 Uhr angegeben, bereits um 10:15 Uhr abgebaut wurde. Das WLAN, obwohl als vorhanden beworben, war praktisch nutzlos. Unsere Versuche, soziale Medien zu nutzen oder Videos zu streamen, scheiterten regelmäßig. Bei den Abendveranstaltungen war es oft schwierig, einen Platz zu finden, da viele Tische als "reserviert" markiert waren, auch wenn sie unbesetzt blieben. Auch wurde das Reinigungspersonal als übermäßig aufdringlich empfunden. Ein schwerwiegenderes Problem war der Gesundheitszustand, den viele Gäste, einschließlich uns selbst, während des Aufenthalts hatten. Fast zwei Wochen litten wir an Magenbeschwerden und Durchfall. Andere Gäste berichteten von ähnlichen Symptomen und sogar von Erbrechen. Unsere Versuche, das Hotelmanagement darauf anzusprechen, wurden ignoriert oder mit unzulänglichen Erklärungen abgetan. Zusätzliche Ärgernisse wie eine begrenzte Alkoholauswahl, absichtlich ausgeschaltete Getränkemaschinen, die nur gegen Trinkgeld wieder aktiviert wurden, und Unterschiede zwischen den angegebenen und tatsächlichen Preisen für Dienstleistungen wie Shisha machten unseren Aufenthalt noch unangenehmer. Generell fühlten wir uns ständig abgezockt und nicht wertgeschätzt. Zukünftige Reisende sollten sich bewusst sein, dass sie möglicherweise auch gesundheitliche Probleme aufgrund der schlechten hygienischen Bedingungen erleben könnten. Von den hygienischen Bedingungen im Resort waren wir zutiefst enttäuscht. Wir würden von einer Buchung in diesem Hotel abraten. Zukünftige Reisende sollten diese Erfahrungen berücksichtigen, bevor sie eine Buchung in Erwägung ziehen.

Ausreichend äußerlich sauber, aber hygienisch vermutlich stark belastet, da die "Lappen" nicht ausgetauscht werden von Zimmer zu Zimmer. Größere Zimmer (Familienzimmer) sind im besseren Zustand als kleine Zimmer.

Kein kontinuierlicher Zugang zu Getränken war gegeben. Während des Essens mussten wir oft lange auf unsere Getränke warten, sodass unser Essen schon beendet war, bevor die Getränke ankamen. Die servierten Gläser waren so klein, dass wir sofort nach dem Austrinken erneut Durst hatten. Ein ständiges Durstgefühl beim Essen war die Regel. Nur durch zusätzliches Trinkgeld waren die Kellner bereit, zeitnah Getränke zu servieren. Wir fühlten uns bevormundet und verarscht. Es gibt keinen ständigen Zugang zu Trinkwasser. Lange Warteschlangen im Restaurant und Einschränkungen beim Einlass. Ständiges Drängen auf Trinkgeld trotz mangelnder Serviceleistung. Viele Gäste berichteten von Durchfall und Schmerzen, ein ernstes hygienisches Problem. Unstimmigkeiten bei den Preisen, z.B. bei der Shisha. Schwierigkeiten, Essen aufs Zimmer zu bekommen, selbst wenn jemand krank ist. Unprofessionelle Antworten von Managern auf Beschwerden.

Neben unseren gesundheitlichen Problemen, die vermutlich auf mangelnde Hygiene zurückzuführen sind, hatten wir auch Probleme mit dem Reinigungspersonal und fanden die Erklärungen der Hygiene-Managerin nicht stichhaltig. Es gab nur zwei 0,5-Liter-Wasserflaschen für das größte buchbare Zimmer, es sei denn, man gab Trinkgeld. Reinigungspersonal hatten Tricks: das späte Vorbeibringen von neuen Tassen nach der Reinigung des Zimmers wurde als Druckmittel verwendet. Diese wiederholten unangebrachten Anfragen für Trinkgeld waren äußerst unangenehm. Es gab immer nur ein WC-Rolle, aber auch nur, wenn die alte WC-Rolle komplett aufgebraucht war.

In der Nähe des Flughafens, direkt am Meer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über zwei Fitnessstudios, die jedoch in die Jahre gekommen sind. Eine Beschilderung, die auf die Lage der Studios hinweist, fehlt gänzlich, ebenso wie Schilder für alle anderen Dinge. In einem der Studios ist festes Schuhwerk erforderlich, wobei die Einhaltung dieser Regel nur sporadisch überprüft wird, was zu Missverständnissen unter den Gästen führte. Generell mangelte es an Beschilderungen, was häufiges Nachfragen und Suchen erforderlich machte. Das Abendprogramm sticht positiv hervor, wenngleich das gesamte Animationsteam innerhalb von zwei Wochen aufgrund von Kündigungen ausgetauscht wurde. Es werden auch diverse Aktivitäten wie Tauchen oder Bootsfahrten angeboten. Allerdings sind die Preise dafür überteuert, und die Mitarbeiter neigen dazu, das teuerste Angebot penetrant zu empfehlen, was das Erlebnis trüben kann. Dennoch bietet das Animationsteam tagsüber vielfältige Unterhaltungsangebote für Kinder. Insgesamt kann man das Unterhaltungsangebot als zufriedenstellend bezeichnen. Animateure drängen auf positive Bewertungen und bieten sogar an, sie selbst zu schreiben, wenn man seine E-Mail-Adresse preisgibt.