- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das in die Jahre gekommene Aladdin Beach Resort ist für Familienreisende nicht zu empfehlen!!! Familienzimmer unterirdisch: defektes Mobiliar, schmutzige Bettwäsche, funktionsuntüchtige Klimaanlage, Schimmel in der Dusche, undichtes WC etc. Über die Doppelzimmer bzw. Bungalows können wir keine Aussage treffen. Restaurants verschmutzt, Tischwäsche wird scheinbar nie gewechselt, verschmutztes Geschirr, keine Speisenauswahl, Speisen geschmacklos, keine Vielfalt, Spätaufsteherfrühstück nicht vorhanden etc. Hoteleigener Shuttelbus nach Hurghada nicht vorhanden, wurden zum Taxifahren verleitet und prompt abgezogen!!! Beschwerde bei der Reiseleitung, Hotelmanagement unfähig!!! Nach 2 Tagen endlich Umzug in ein anderes Hotel, was das Geschwisterhotel ist (Titanic Aqua Park).... Horrotrip Teil 2!!! Ähnlich wie o. b. FAZIT: NIE wieder Ägypten dank alltours und NIE wieder Dessole Hotels!!!
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Probleme mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Essen und unserem Service erlebt haben. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unsere Standards in allen Bereichen – insbesondere bei den Familienzimmern, der Gastronomie und den angebotenen Dienstleistungen – zu verbessern. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub so verlaufen ist, und hoffen, dass zukünftige Gäste eine deutlich positivere Erfahrung in unserem Haus machen können. Mit freundlichen Grüßen
