- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nie wieder. Alles kaputt in den Räumen inclusive des Tresors. Überall gaffende Bauarbeiter. Punkt 18 Uhr wird der Pool geschlossen und die Gäste verjagt. Das Personal will Feierabend machen. Buffet war ganz ok. Die Animateure bemühten sich redlich. Eigentlich ein Russenhotel. Einzige bekannte Fremdsprache Russisch.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Unmut über die Bauarbeiten, die eingeschränkten Einrichtungen wie den Tresor, sowie die Schließzeiten des Pools. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Hotelanlagen zu renovieren und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihr positives Feedback zu unserem Personal und den Animateuren – Ihr Lob geben wir gerne weiter. Bezüglich der sprachlichen Betreuung nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und prüfen, wie wir künftig ein internationales Unterhaltungs- und Serviceangebot gewährleisten können. Wir bedauern, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben, und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente Ihres Aufenthalts mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement


