Al Habtoor Grand Resort, Autograph Collection

Ich fange mal mit dem positiven Punkten an. Das Hotel liegt sehr schön und das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Der Zimmerservice war immer um Sauberkeit bemüht. Das Zimmer war groß und mit einem wunderbar großem und bequemen Bett. Essen war immer reichhaltig vorhanden. Der Strand ist top, und es gibt auch pro Person 2 Handtücher am Pool bzw. am Strand. Jetzt zu negativen Teil: An 5 von 7 Nächten war die zwischen den Türmen liegende Disco Störfaktor Nummer eins. Minimum bis 2 Uhr war die Musik definitiv zu laut. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich. Beim Frühstück ist "Schlange stehen" angesagt, da mehr Menschen frühstücken wollen als das Restaurant Platz hat. Wir haben versucht das Chaos mit einer Tischreservierung für Morgens und Abends zu umgehen. Wurde uns zugesagt, hat aber nur am ersten Abend funktioniert. Scheinbar keine interne Komunikation von einer Restaurant Schicht zur anderen. Das Restaurant hat Kantinencharakter und ist laut und für unseren Geschmack am Abend zu dunkel beleuchtet. Getränkepreise zu hoch. Flasche Wasser 4 Euro, Baylies mit Eis bzw. umgekehrt, man konnte im mit Eis gefüllten Glas den 8 Euro teuren Baylies suchen. Das Hotel ist überwiegend mit russisch sprechenden Gästen belegt. Ein großer Teil dieser Gäste hat leider keinen Anstand / Respekt gegenüber dem Hotelservice und macht mit lautstarkem und oft alkoholisiertem Verhalten unangenehm auf sich aufmerksam. Auch in Sachen Lärmerzeugung in den Hotelzimmern ist wenig Rücksichtnahme zu erkennen. Der vom Hotel ausgegebene Busfahrplan der Mall Busse war Fehlerhaft. In der Mall hieß es das dass Hotel seinen Service updaten sollte, und im Hotel sagte man das die Mall für die Übermittlung der Zeiten zuständig wäre. Fazit, wir haben eine halbe Stunde umsonst gewartet und sind dann für umerechnet 25 Euro von der Outlet Mall mit dem Taxi zum Hotel zurück. Entschuldigt hat sich von der Rezeption dafür niemand. Man dankte das wir auf den Fehler in Ihrem Fahrplan hingewiesen haben. Das Essen ist weniger Abwechslungsreich und schmeckt fast immer gleich. Die Tische sind nicht besonders sauber und die Armlehnen der Stühle hatten etwas anhaftendes an sich. Die Handtücher die für den Poolbesuch ausgegeben wurden, waren verfleckt und etwas unansehnlich. Das Abends Limousinen kamen und eine Menge an jungen und Top gestylten russischen Damen anlieferten, mag dem ein oder anderen gefallen, aber für die seriösität eines Hauses sieht das etwas komisch aus. Wie auch immer, Dubai ist schön und für uns das nächste mal ohne Habtoor.

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