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Manuela (36-40)
Verreist als Familie • September 2010 • 1-3 Tage • StadtInternet-Fotos täuschen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben leider "kein" renoviertes Zimmer im Hotel erhalten. Es gibt bisher erst 3 renovierte Zimmer die die Fotos aus dem Internet wiedergeben. Uns wurde gesagt, die weiteren Zimmer werden im Laufe der nächsten Monate renoviert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im September 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:36-40
    Bewertungen:52
    Kommentar des Hoteliers

    Hierbei handelt es sich um eine Fehlinformation! Es sind alle Zimmer renoviert bis auf das von Ihnen gewünschte größere Doppelzimmer mit zwei Schlafräumen. Nur hier war es möglich, Ihr Kind in einem Extra-Zimmer zu beherbergen.Bei der Reservierung wurde ausdrücklich angemerkt, daß es sich um ein nicht renoviertes Zimmer mit Extra Kinderzimmer handelt. Die Rezeption und den Umgang mit Reklamationen zu bemängeln, beurteilen wir auch nicht als besonders fair, da wir Ihnen eine komplette Nacht nicht berechnet haben. Einen Zimmerwechsel konnten wir Ihnen wegen der guten Buchungslage leider nicht anbieten. Dieses letzte, nicht renovierte, Zimmer im Obergeschoß wird tatsächlich im November zu einer großen Suite umgebaut. Wir hoffen Sie dann als Gäste erneut begrüßen zu dürfen.