Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Hotel in einmaliger Lage direkt am See, alles bestens Es gibt kostenloses WLAN im Zimmer, was sehr schön kist. Allerdings kann sich pro vergebenem Code nur 1 Gerät einloggen und wenn der Code einmal benutzt wurde, kann kein anderes Gerät mehr damit verwendet werden. Das ist ziemlich umständlich, wenn man wie wir 3 Geräte einloggen will und dafür jedesmal ein 5-10 minütiges Gespräch mit der Rezeptionistin führen muss. Das geht doch sicherlich auch einfacher?!
Super schön, Groß, perfekter Seeblick, Badezimmer top. Alles gut! Teekocher bzw. Espressomaschine wäre schön, tut aber nicht unbedingt Not.
Essen und auch Drinks in der Bar waren qualitativ gut und haben wunderbar geschmeckt. Allerdings gibt es nicht genug Plätze mit Seeblick im Resataurant so dass wir im Hinterzhimmer mit Bergblick saßen. Grundsätzlich kein Problem, aber wir wurden mehrfach auf eventuell freiwerdende Tische für den nächsten Tag vertröstet und haben dann beobachtet, dass neuangereiste Gäste diesen Tisch bekommen haben wir aber weiterhin im Hinterzimmer sitzen mussten. Gerade dafür, dass wir auch eines der teureren Zimmer des Hotels gebucht hatten, fanden wir das nicht sehr Kundenfreundlich.
Grundsätzlich war der Service an Empfang, Restaurant und Wellnessbereich In Ordnung bis teilweise sogar suepr. Allerdings gab es 1-2 Situationen, in denen vor uns interne Streiterein ausgetragen wurden bzw. wir regelrecht um etwas betteln mussten um es zu bekommen ( beim Frühstück waren viele Tische frei, jedoch keiner mehr eingedeckt; auf mehrere Nachfragen fühlte sich erst der dritte Kellner dafür zuständig, als wir dann saßen fühlte sich weiterhin niemand zuständig für Kaffee bzw. Tee etc und auch auf Nachfrage mehrfach einfach gesagt " Das ist nicht mein Bereich"). Solche und ähnliche Erlebnisse waren aber nur Ausnahmen, die meisten Angestellten waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Soweit beurteilbar auch schön zentral im kleinen Ort Pertisau, alelrdings muss man das Hotel eigentlich gar nicht verlassen...außer vielleicht zum Wandern
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wellnessbereich ist unglaublich...einfach perfekt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia Christine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Ihre Komplimente zu den einzelnen Bereichen leite ich gerne weiter, ebenso bespreche ich Ihr Erlebnis beim Frühstücksservice mit dem gesamten Team, um zukünftigt solche Fehler auszuschalten! Ich möchte mich dafür auch persönlich entschuldigen. Sie schreiben es gibt nicht genug Seeplätze, das entspricht den Tatsachen, denn dann bräuchten wir 220 Plätze mit Blick auf den See und da dies nicht möglich ist haben wir letztes Jahr das Restaurant umgebaut und verschiedene Stuben (keine Hinterzimmer) geschaffen, die bei der Mehrzahl unserer Gäste sehr gut ankommen. Leider können wir nicht jeden Tischwunsch erfüllen, bei der nächsten Hotelreservierung gerne schon einen Tischwunsch mitteilen und wir versuchen unser Möglichste. Wenn Ihr Urlaub dadurch getrübt wurde tut es mir leid. Beim Thema WLAN werde ich mit meiner IT Abteilung sprechen, ob wir gesetzlich auch andere Anmeldemöglichkeiten haben. Im Moment erhält der Gast einen Benutzernamen und Zugangscode pro Gerät - kostenfrei an der Rezeption. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Urlaub im Gesamten sehr genossen haben und ich hoffe auf ein Wiedersehen, um Sie zu 100% vom Fürstenhaus zu überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen vom Achensee Wilfried Denk mir dem gesamten Team -Gastgeber & Direktor-
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