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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel mit Schwächen im Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes Hotel mit super Wellnessbereich. Halbpensionsangebot ist sehr gut (4Gang Abendmenü und Mittagsjause für 35€) Rezeption und Service mit Schwächen - entspricht nicht der Hotelkategorie!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihren Urlaub bei uns im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Ihren Hinweis zu den von Ihnen erwähnten Schwächen im Service und an der Rezeption nehme ich sehr gerne an. Ich hätte mich über ein persönliches Feedback oder Gespräch im Hotel gefreut! Um unsere Leistung immer weiter zu verbessern interessieren mich die Einzelheiten der "Schwächen". Bitte teilen Sie mir diese telefonisch oder unter tstrauss@travelcharme.com mit. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Genuss Plus (Halbpension) Angebot und mit unserer 3000m² Wellnessanlage super zufrieden waren. Schöne Grüße aus Pertisau Ihr Gastgeber Tobias Strauß und das Fürstenhaus Team