Sehr schönes Hotel in traumhafter Lage direkt am See mit anspruchsvollem und großen Wellnessbereich. Die Atmosphäre beim Abendessen leidet allerdings deutlich darunter, dass bereits "nebendran" für das Früstück eingedeckt wird. Auch der Service bzw. die Freundlichkeit beim gebuchten "späten Frühstück" ist der Hotelkategorie nicht angemessen. Der Service an der Rezeption und der Zimmerservices sind vorzüglich. Ein Zimmer auf der Seeseite ist den Aufpreis absolut wert.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christoph
Alter:	31-35
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Christoph vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und uns via holidaycheck Feedback geben. Beim angesprochenen Punkt des Restaurantservices möchte ich mich entschuldigen, es ist nicht unsere Philosophie und seien Sie versichert, dass ich Ihre konstruktive Kritik intensiv mit meinem Serviceteam besprechen werde, um einen ständigen Verbesserungsprozess zu gestalten. Nochmals vielen Dank und wir freuen uns, Sie bald wieder am Achensee begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Wilfried Denk mit dem gesamten Team -Gastgeber & Direktor-

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