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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Hat leider etwas nachgelassen
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

2009 ein "Traum". Heute immer noch gut... Die Liebe zum Detail ist verlorengegangen, z.B handbemalte Wäscheklammern für Bademantel, nur neue Saunahandtücher überall- heute kleine verschlissene "Waschlappen". Küche ruscht ins Mittelmaß ab...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas vielen Dank für den wiederholten Besuch im Fürstenhaus und Ihre Bewertung. Erlauben Sie mir kurz zu Ihren Ausführungen Stellung zu nehmen. Die handbemalten Herzen findet man an der PURIA Rezeption, um seinen Bademantel zu kennzeichnen. Mir ist nicht ganz klar, ob Sie vielleicht bei Ihrem Besuch aufgefüllt oder gereinigt wurden, werde der Sache aber nachgehen, da diese Detail für uns ein wichtiger Bestandteil der Dienstleistung ist. Rund 300 Sauna- und Badetücher befinden sich im Umlauf und die kleinen Tücher im Saunabereich wurden, auf Wunsch vieler Gäste, angeschafft, als Sitzunterlage in den Saunen. Es würde mich freuen Sie wieder am Achensee begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit herzlichen Grüßen Wilfried Denk -Gastgeber & Direktor-