Personal an der Rezeption zwar einigermaßen freundlich, aber sehr unflexibel; Buffet-abendessen war nicht gut, Speisen teilweise trocken (z.b. Fisch) oder matschig (Lasagne), das darf in so einem Haus nicht passieren! Fahrräder ausleihen kostet extra, selbst für eine Stunde muss man noch bezahlen: das sollte eigentlich umsonst sein! Mitarbeiter im Spa-Bereich super nett und freundlich!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Antonia
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Antonia vielen Dank für Ihre Bewertung. In unser kulinarischen Wochenplanung findet einmal wöchentlich ein Buffetabend statt und, wie ich Ihrer Bewertung entnehmen kann, waren Sie mit der Qualität der Speisen nicht zufrieden. Dies bedauere ich natürlich sehr und möchte mich hierfür entschuldigen. Es zeigt noch kleinere Mengen am Buffet anzubieten und häufiger auffüllen, was jedoch bei vielen Gästen wieder Unverständnis auslöst, da man einen kleinen Augenblick warten muss. Das Kompliment an die Mitarbeiter des PURIA Premium Spa habe ich weitergeleitet und meine Mitarbeiter haben sich sehr gefreut. Herzliche Grüße vom Achensee Wilfried Denk -Gastgeber & Direktor-

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