Bei einem 5 Sterne-Haus keinen Balkon und die benutzten Handtücher im Bad vertauscht, so dass meine Freundin und ich echte Zuordnungsprobleme hatten. Leider haben wir auch über der Bar geschlafen... Die Live-Musik war in der Bar super, allerdings im Zimmer störte sie die Nachtruhe sehr. Da half auch das schliessen aller Fenster der Bar nichts. Schade, allerdings dürften wir einer der Wenigen mit Grund zur Beschwerde sein (die auch vor Ort geäußert wurden), weil die meisten Zimmer einen Balkon haben und nicht im alten Teil des Fürstenhauses liegen...

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja-Verena
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Anja-Verena vielen Dank für Ihren Urlaub im Fürstenhaus und danke für die positive Bewertung. Das Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee ist ein 4* S Haus, mit einem historischen Teil, der unter Denkmalschutz steht und einem Anbau direkt am See. Durch den Denkmalschutz haben wir nicht die Möglichkeit bei den 7 Zimmern im historischen Teil einen Balkon anzubauen, auf dies weisen wir bei jeder Reservierung explizit hin. Die 113 Zimmer im Anbau verfügen alle über einen Balkon, wobei der Gast die Wahl hat zwischen See- und Bergseite. Der Austausch der Handtücher findet statt, wenn unser Gäste das Handtuch auf den Boden legen und somit das Zimmermädchen austauscht, sollte es bei Ihren Handtüchern Zuordnungsprobleme gegeben haben möchte ich dies entschuldigen. Bis zu einem Wiedersehen am Achensee verbleibe ich mit herzlichen Grüßen Wilfried Denk mit dem gesamten Team -Gastgeber & Direktor-

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