Gutes Hotel in schöner Umgebung. ........................................................................
Wir hatte das Rennsteigstudio im Nebengebäude. Das Zimmer wurde in 7 Tagen nicht ein einziges Mal gereinigt! Es wurden lediglich nach drei Tagen die Mülleimer entleert und die Handtücher gewechselt. Und das nur nach mehrmaliger Aufforderung bei der Rezeption. Unmöglich, wir werden die Arhorn Häuser künftig meiden und auch nicht weiter empfehlen.
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Sehr geehrter Peter, obgleich Ihr Feedback etwas ernüchternd ist, bedanken wir uns für Ihre Reise nach Oberhof. Sie haben aber mit Ihrem Tadel an unsere Leistung im Housekeepingbereich in jeder Hinsicht recht. Es ist mir nicht zu erklären, dass wir trotz des eindrücklichen und vorallem mehrmaligen Hinweises nicht für saubere Verhältnisse in Ihrem Zimmer gesorgt haben. Ich kann Ihnen versichern, dass das eine Ausnahme ist und in keinster Weise eine Wiederholung erfahren wird. Vielleicht ist Ihre Entscheidung nicht in Stein gemeißelt und Sie greifen in einiger Zeit wieder auf uns als Startpunkt für traumhafte Urlaube zurück. Herzliche Grüße Ihre Patrizia Weber
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