AHORN Panorama Hotel Oberhof

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Meinung, diese interessiert uns sehr. Es ist richtig, dass wir unser Haus komplett auf Nichtraucher-Zimmer umgestellt haben. Die Erfahrung und Nachfrage hat uns gezeigt, dass immer mehr Gäste – auch Raucher – ein Nichtraucherzimmer bevorzugen. Weiterhin ist es in der Hauptsaison wenn die Nichtraucherzimmer ausgebucht sind, sehr schwierig ein Raucherzimmer an Gäste zu vergeben, die ein ausgesprochenes Nichtraucherzimmer wünschen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Im Haus selbst bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit, in einem separaten Bereich zu rauchen, auch in unserer Diskothek Waldmarie ist eine schöne separate Raucherlounge vorhanden. Die Fenster sind aus Sicherheitsgründen und der entsprechenden Höhe unsers Hauses für Familien mit kleinen Kindern abschließbar und mit einer Kippfunktion versehen. Auf eigenen Wunsch können die Fenster durch unsere Mitarbeiter jederzeit aufgeschlossen werden um auch eine komplette Öffnung zu ermöglichen. Für die gestörte Nachtruhe möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen aufrichtig entschuldigen, leider haben wir nicht immer Einfluss auf das Verhalten unserer Gäste. Wir würden uns sehr freuen Sie zu einem anderen Zeitpunkt von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können und Sie bald wieder im TREFF Hotel Panorama begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anja Horbel Manager Sales & Marketing