Preis/Leistung war nicht in Ordnung. Angebotene Leistungen waren eingeschränkt. Ich hab das Hotel gewählt wegen dem Angebot für Kinder. Im Nachhinein bin ich sehr enttäuscht.
Sehr kleines Bad. Man kann sich kaum darin umdrehen. Lieblos eingerichtete Zimmer.
Essen war in Ordnung. Trotzdem war das Buffet durch die Menschenmassen wie ein Schlachtfeld.
Verständnislose und unprofessionelle Mitarbeiter an der Rezeption.
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Standen nur eingeschränkt zur Verfügung obwohl vollen Preis gezahlt. Das Spielzimmer sah ebenfalls wie ein Schlachtfeld aus.
Guten Tag Anni, Ihr Urteil hat bei allen Mitarbeitern für große Trauer und im einzelnen für Verwunderung gesorgt. Sämtliche Buchungsplattformen vermitteln unseren zukünftigen Gästen eine ausreichende Anzahl an Informationen in schriftlicher Form und anhand von aussagekräftigen Bildern. Die Größe der Bäder sollte demnach nicht für großes Erstaunen sorgen. Da das kleine Badezimmer bei Ihnen für maximales Unbehagen gesorgt hat, wäre ein Wechsel in ein Zimmer mit Badewanne eine gute Lösung gewesen: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-panorama-hotel-oberhof/zimmer/ Für diesen Wunsch melden Sie sich einfach an unserem Empfang. Da Sie erlebte Situationen an der Rezeption und im Freizeitbereich von der Ausführlichkeit eher unbeachtet lassen, kann ich für die Erfahrungen nur um Entschuldigung bitten. Für die folgenden Reisen mit der Familie wünsche ich Ihnen großen Erfolg, so dass Sie mit gewünschter Erholung die Heimreise antreten können. Es grüßt ganz freundlich aus dem Thüringer Wald Ihr Sebastian Kunze
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