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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1 Woche • Stadt
Nie wieder AHORN-Hotels
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nie wieder AHORN Panorama Hotel. Schlechter Service und schlechtes Essen. Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet. Wir haben unseren Urlaub vorzeitig abgebrochen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Dafür das ich mir ein wenig mehr Komfort leisten wollte, entschied ich mich für ein Panorama-Studio. Ich wünschte ein barrierefreies Zimmer, da meine Reisebegleitung stark sehbehindert ist und dann so ein Minibadezimmer. Umziehen im Bad nach einer Dusch kaum möglich. So ein Studio kostet ja auch ein einige Euros mehr, als ein Doppelzimmer, da habe ich mir mehr erwartet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hmm, wo soll ich hier anfangen?? Sonntags wirbt das Hotel mit einem Sektfrühstück, aber den Sekt gab es nicht. Auf Nachfrage beim Personal wurde mir aber gesagt, dass es Sektfrühstück gab. Andere Hotelgäste hatten auch kein Sekt beim Sonntagsfrühstück. Frisches Obst ist Mangelware bzw. sehr eintönig! Die ersten 3 Tage hatte man die Auswahl zwischen einem Apfel, einer Orange oder einer braunfleckigen Banane. Dann waren die alten Bananen wohl alle und es gab zur Abwechslung mal eine Birne. Es ist Erdbeerzeit, Kirschen, Pfirsiche, Melonen - nichts gab es! Das Frühstücksbuffet war jeden Tag das gleiche, keinerlei Abwechslung! Gekochte Eier mit blauem Eigelb, trockenes und hartes Rührei. Positiv, man konnte sich ein frisches Spiegelei zubereiten lassen. Das Abendbuffet war bei den warmen Speisen abwechslungsreich, aber leider nicht lecker, somit blieb mir da auch nur das kalte Buffet, welches okay war. Warum gibt es bei euch eigentlich kein normales Mischbrot? Nur Körnerbrotsorten bzw. dunklere Brotsorten.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ihr bewerbt eure Treueaktion... 10x schlafen, die 11. Nacht ist dann umsonst. Leider habe ich solch eine "Punktekarte" nicht bekommen. Benötige ich eigentlich auch nicht, weil ich kein AHORN-Hotel mehr anfahren werde, aber hier geht es um das Prinzip. Den einen Morgen war das Toilettenpapier alle, na gut, wenn du zum Frühstück gehst, dann sagst an der Rezeption bescheid. Die Dame wollte mir direkt eine Rolle in die Hand drücken und ich verneinte es mit der Auskunft, das ich kein Klopapier mit zum Frühstück nehme. Ich hatte dann eigentlich erwartet, dass Toilettenpapier nach dem Frühstück auf dem Zimmer sei. Falsch gedacht! Apropos Service, keine Ahnung wann die Toilettenlüftung das letzte Mal funktioniert hat, aber das scheint ein generelles Problem im Panorama zu sein. Hätte ich mich nur vorher mal schlau gemacht, dann hätte ich wahrscheinlich erst gar nicht gebucht. Wir waren vom 24.06.2023 bis zum 01.07.2023 dort, sind aber bereits schon am 30.06.2023 abgereist, eigentlich wollten wir schon Donnerstag abreisen, aber wir hatten für Freitag noch was geplant.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage direkt am Orteingang ist fantastisch. Was aber auch nervt, überall im Hotel sieht man AHORN Eigenwerbung für die ganzen anderen AHORN-Hotels. Am Eingang, in den Fluren, in der Lobby, selbst die Fahrstuhltüren waren mit Werbung vollgekleistert. Auch die Platzdecken im Restaurant mit AHORN-Werbung. Habt ihr es echt so nötig um so aggressiv Eigenwerbung zu veranstalten?


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Freizeitangebote gibt es im Panorama genug, gerade für Familien mit Kindern ist es zu empfehlen, da es viele Möglichkeiten für Kids gibt. Ein kleines Kino, wo aber eher nur Programm für Kinder/Jugendliche gibt. Hier könnte man ab 20 Uhr auch mal Filme für Erwachsene (FSK16) spielen. Entertainment ist eher weniger angesagt. Bingoabend oder mal ein Pianoabend in der Thüringer Stube. Aber in und um Oberhof hat man sehr viele Möglichkeiten was zu erleben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, wir danken sehr für Ihre Mühe eine so ausführliche Bewertung hier zu hinterlassen. Für Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir sind natürlich sehr daran interessiert, dass es unseren Gästen bei uns gefällt. Ihre Anregungen nehmen wir gern auf und bemühen uns alle Vorstellungen von allen Gästen zu erfüllen. Wenngleich an Ihrem Beispiel zu erkennen ist, dass dies schlichtweg nicht möglich scheint. Wir können hier nicht alle Themen behandeln, möchten aber doch ein paar Punkte näher erläutern. Ihr Hinweis mit dem Mischbrot ist hilfreich. Dies wurde bisher nicht explizit nachgefragt, werden wir aber ins Programm mit aufnehmen - vielen Dank. Das von Ihnen angesprochene Sektfrühstück findet jeden Sonntag statt. Das heißt, dass wir auf dem Frühstücksbuffet Sekt/Prosecco zur freien Entnahme anbieten. Hier scheinen Sie wohl den Sekt nicht wahrgenommen zu haben. Sobald Sie etwas nicht finden, wenden Sie sich gern an unsere Mitarbeiter, wir helfen gern weiter. Ihre Nachfrage zu den Abendveranstaltungen beantworten wir natürlich sehr gern. Jeden Freitag und Samstag ist bei uns im Hause Tanz, teils mit DJ, teils mit Live-Band. Freitags starten wir zumeist mit einer Kinderdisko und gehen dann in die Musik für Erwachsene über. Bei Ihren Aufenthaltsdaten hätten Sie am Anreisetag den Tanzabend auf jeden Fall nutzen können. Der nächste Tanzabend fand dann an Ihrem Abreistag statt. Im Laufe der Woche gibt es immer auch noch mehr Abendveranstaltungen, von Thüringer Abend mit Verkauf von Thüringer Spezialitäten, Pianoabend bis hin zu dem von Ihnen angesprochenem Bingo. Zu unserem hauseigenen Kino können wir Ihnen gern mitteilen, dass wir täglich 4 Filme zeigen. 3 davon sind Kinderfilme oder Filme, die noch ins Jugendalter passen. Täglich 20 Uhr wird ein Film aus der Rubrik FSK 16 oder FSK 18 gezeigt. Schade, dass Sie dies scheinbar nicht gelesen haben. Auch in den täglichen News, die auf den Tischen liegen, wird über die Filme des Tages informiert. Wir werden hier nochmal an unserer Ausschilderung arbeiten. Unsere Treueaktion "10x schlafen und die 11.Nacht ist gratis" wird an mehreren Stellen im Haus und im Zimmer beworben, auch direkt neben der Information zu unseren Schwesternhotels im Fahrstuhl. Auch hier werden wir noch einmal prüfen ob gewährleistet ist, das man diese Information auf jeden Fall sehen kann. Für Menschen mit Handicap bieten wir ein Behindertenfreundliches Zimmer. Lassen Sie sich bei Ihrer nächsten Buchung von den Kollegen in der Reservierung beraten. Wir werden sicher das Richtige für Sie finden. Wir hoffen, wir konnten einige Ihrer Fragen beantworten und Sie für den nächsten Aufenthalt optimal vorbereiten. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team Hoteldirektorin AHORN Panorama Hotel Oberhof

    Offizielle Hotel Homepage