Zimmer war sauber, allerdings rauscht der Wind dauerhaft durch die Zimmer (liegt anscheinend an der Bauweise des Hotels) - meiner Freundin war es nicht möglich, zu schlafen. Es ist wirklich extrem laut und unangenehm.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Endlose Schlangen beim Buffet, keiner hält sich an die Abstandsregeln. Auf dem Boden sind extra Pfeile aufgeklebt, aber daran wird sich auch nicht gehalten. Hatten uns Mittags (als wir auf den Check-in warteten) draußen auf der Terrasse niedergelassen, um etwas zu trinken. Nachdem nach 30 Minuten kein Kellner kam, sind wir einfach gegangen. Das gleiche Spiel abends: Wir saßen draußen (fast alle Tische belegt) und haben auch wieder an die 30 Minuten gewartet, bis man überhaupt mal wahrgenommen wurde. Eine Bedienung, die leider völlig überfordert mit der Gesamtsituation war.

Service

Schlecht

Die Dame an der Rezeption war ziemlich unhöflich und überheblich. Es wurde weder ein PCR-Test, noch ein Impfnachweis verlangt! Ich war extra einen Abend vorher beim Testen, echt ärgerlich!! Check-in ist erst ab 15 Uhr, es wird nicht mal nachgeschaut, ob das gebuchte Zimmer schon frei ist - nö. Kamen um 15 Uhr wieder zum einchecken und dort war die Schlange bereits bis zum Haupteingang, es war die Hölle los! Wir standen mehr als 45 Minuten an, um endlich einchecken zu können. Absolut nicht nachvollziehbar, warum man sich sowas antut.

Lage & Umgebung

Eher gut

Man kann vor Ort einige Unternehmungen machen, es gibt einen Kletterpark mit Minigolf-Anlage, Downhill Trails, etc.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2021
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franzi
Alter:	19-25
Bewertungen:	31

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Franziska, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Für Ihre Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Einige Punkte möchten wir jedoch näher erläutern. In Thüringen und in unserem Landkreis lag die Inzidenz zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes so niedrig, dass keinerlei Test erforderlich war. Da sich ja immer wieder etwas ändert an den gerade gültigen Vorgaben, veröffentlichen wir die aktuellste Version immer auf unserer HomePage. Es ist uns leider nicht möglich, alle Gäste jeweils einzeln zu informieren. Gleichzeitig galt zu diesem Zeitpunkt: Wenn der Abstand nicht eingehalten werden kann, dann ist eine Maske Pflicht. Dieses wird in unserem Hause in den Restaurants eingehalten. Die Windgeräusche im Zimmer kommen tatsächlich durch die Höhe des Hauses. Eine bauliche Änderung ist in Vorbereitung. Jedoch wird in dieser Höhe eine gewisse Geräuschkulisse seitens Wind immer vorhanden sein. Vielleicht besuchen Sie uns beim nächsten Mal mit etwas mehr Zeit. Bei der Menge an Angeboten ist eine entspannte Nutzung mit einer Übernachtung tatsächlich nur sehr schwer zu erreichen. Beste Grüße aus Oberhof AHORN Panorama Hotel Oberhof Jacqueline Schambach & Team

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