Zimmer sind sehr mangelhaft , Sauberkeit lässt in dem Zimmern zu wünschen übrig. Fernseher Funktioniert nicht, selbst auf Nachfrage, keine Lösung. Dusche , hoffe bekomme kein fußpilz. Dringend Sanierung empfohlen. Für diesen Preis erwartet man mehr.
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Sehr geehrter Steve, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Für Ihre Unannehmlichkeiten in unserem Hause möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir sind jedoch einigermaßen überrascht bezüglich Ihrer Aussagen zu dem von Ihnen bewohnten Zimmer. Es wurde in dem Reisezeitraum den Sie angegeben haben kein Zimmer gemeldet, welches ein Problem mit dem TV hatte. Natürlich wäre jederzeit ein Ersatz verfügbar gewesen. Da wir nicht nachvollziehen können in welchem Zimmer Sie gewohnt haben, ist auch eine zusätzliche Prüfung durch die Technik nicht möglich. Um hier Ihrem Problem auf den Grund zu gehen, wäre eine Information zu Ihrer Zimmernummer unter j.schambach@ahorn-hotels.de hilfreich - vielen Dank. Wir verbleiben mit besten Grüßen AHORN Panorama Hotel Oberhof Jacqueline Schambach & Team
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