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Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1-3 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel am 04.12.2018: Das Hotel wurde von AHORN Hotels & Resorts übernommen (Quelle: Hotelier, November 2018).
lLider weniger als erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Über Hotel DE haben wir 3 Nächte für 309 Euro mit Frühstück gebucht. Für ein altes jedoch renoviertes altes "DDR" Hotel ein stattlicher Preis außerhalb der Ferienzeit. Die Begrüßung an der Rezeption war sehr freundlich und kompetent . Jedoch hatten wir wahrscheinlich Glück mit der Mitarbeiterin da in der Folge und vor allem beim checkout dieser positive Eindruck nicht bestätigt wurde. Das Zimmer war beim ersten Anschein Ok. Halt ein klassisches Zimmer eines alten "Luxus-Hotel" aus DDR Zeiten. Wir hatten nicht mehr erwartet. Auf dem 2. Blick naja... Der Fußboden war und wurde auch in den folge Tagen nicht gesaugt und die Krümel und der Schmutz lag auch noch bei unserer Abreise. Der kleine Tisch im Zimmer hatte über die gesamte Zeit unseres Aufenthalt nicht nur unsere Spuren sonder die auch von unseren Vorgängern. Wäre auch nicht ganz so schlimm. Wenn man sich jedoch den Toilettensitz an der Rückseite ansieht kommt schon Ekel auf. (Gelbe Rückstände unabwischbar :-( . Einfach nur eklig!!! Da uns bewusst war das in solchen Hotels das Essen meist nicht besonderst ist hatten wir nur mit Frühstück gebucht. Am 1. Frühstück (27.01.17) war soweit alles OK. Essen angemessen, Atmosphäre auch OK. Nur die Platzsuche war etwas stressig da massenhaft Plätze reserviert waren. Am Samstag den 28.01. war das Hotel extrem voll und der Stress beim Frühstück extrem. Gefühlt 2/3 der Plätze waren über die gesamte Frühstück-Zeit reserviert. Wenn man davon aus geht, dass man max. 30 bis 45 Minuten frühstückt und die Plätze über mindestens 3 Stunden reserviert werden verkürzt man die Kapazitäten um mindestens 50 %. Leider kommt dadurch sehr viel Hektik und Frust beim Frühstück auf. Und ich habe mindestes genau so viel Geld bezahlt wie die Gäste denen reserviert wurde. Abends leider das selbe Bild. Die einzige schöne Location "Thüringer Stube" war nur bei unserer Ankunft besuchbar. Am Freitag war eine geschlossene Veranstaltung und am Samstag bis Sonntag gleich ganz geschlossen. Die auf der Internetseite beworbene Disco ist, wie wir erfahren haben, seit vielen Monaten geschlossen. Die weiteren 2 Bars im Haus wurden nicht bewirtschaftet . Preis Leistung des Hotels eine Katastrophe, Die Umgebung (Natur, Berge ec. ) erste "Sahne"


Zimmer
  • Eher schlecht
  • für 3 Sterne superior kein Verhältnis zum Preis (siehe oben ) Hinweis für den Hoteldirektor Zimmer 265 vom 26.01. bis 29.01.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück OK. sonst nicht genutzt da auch teilweise wegen geschlossener Lokale nicht möglich


    Service
  • Eher schlecht
  • Abgesehen von der freundlichen Begrüßung eher schlecht. Beim checkout wurde nicht einmal gefragt wie wir zufrieden waren. Wahrscheinlich hatte man Angst vor Kritik .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage und die Natur sind sensationell! Der Ort Oberhof ist sehr nett jedoch die Gastronomen etwas komisch. Am Freitag oder Samstag ohne Reservierung ein Lokal zu betreten wird von den meisten Wirten als Provokation gewertet. Obwohl die Gaststuben teilweise halb leer sind bekommt man keinen Tisch, weil eine Stunde später eine Reservierung vorliegt. Bei zügiger Bedienung wären wir satt und zufrieden wieder vor den nächsten Gästen aus dem Lokal gewesen. Hilfe Kunde droht mit Umsatz..... Ausnahme "Kauzeneck" und "Luisensitz" Ich wünsche dem Ort und somit den Gästen etwas mehr Konkurrenz das die selbstzufriedenen "Kneiper" etwas geerdet werden. Meine Erfahrungen im Erzgebirge, Fichtelgebirge oder bayrischen Wald sind da wesentlich positiver.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    außerhalb vom Hotel sensationell!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:30