AHORN Panorama Hotel Oberhof

Liebe Ines, Sie haben leider einige Punkte aufgezählt, die uns zukünftig nicht mehr zu einem Favoriten Ihrer Urlaubsziele werden lassen. Auch wenn Ihr Besuch sich bereits dem Ende geneigt hat, so möchte ich dennoch an dieser Stelle für unsere Verfehlungen um Verzeihung bitten. Auch wenn Sie sich persönlich eine Platzierung zu den Mahlzeiten gewünscht hätten, so ist es doch allgemein üblich die Wahl im Urlaub selbst zu treffen. Bei erfolgloser Suche hätte Ihnen unser Servicepersonal bei Kenntnisnahme garantiert weitergeholfen. Ihre Schilderungen des Buffetangebots zeigen deutlich Luft nach oben auf. Der Problematik der einzelnen Faktoren werden wir akribisch auf den Grund gehen und bestenfalls eliminieren. Unser Versagen Ihnen den gewünschten Blumenstrauß bereitzustellen, entbehrt jeglicher Worte und ist keinesfalls zu entschuldigen! Offenbar gibt es bei der Übermittlung persönlicher Gästewünsche noch massiven Handlungsbedarf. Ich danke herzlichst für den Hinweis! Schönste Grüße aus dem Thüringer Wald Ihr Sebastian Kunze